Centro de confiança
Tudo o que uma escola, equipa de compras ou DPO precisa para avaliar o Eco Heroes, numa só página e com os documentos para descarregar.
Última atualização: 9 de outubro de 2026Em resumo
Medidas de segurança
Medidas técnicas e organizativas em vigor hoje. São revistas em cada versão e resumidas no Anexo II do acordo de subcontratação.
- Cifra em trânsito: apenas TLS 1.2+, HSTS, renovação automática de certificados.
- Content-Security-Policy com hashes e nonces por script (sem unsafe-inline), framing rigoroso, sem scripts de terceiros exceto análise sujeita a consentimento.
- Palavras-passe de professores com bcrypt (custo 12); códigos de acesso guardados apenas como hashes com chave; verificação de email e revogação de sessão ao mudar a palavra-passe.
- Limitação de tentativas no login, registo e resgate de códigos; comparações em tempo constante; tokens CSRF em todos os formulários.
- Isolamento por escola: cada administrador vê apenas os utilizadores e códigos da sua escola.
- Cópias de segurança antes de cada versão com procedimento de reversão testado; a versão de produção anterior é mantida.
- Dados mínimos: sem emails, fotos ou datas de nascimento de alunos; análise apenas após consentimento explícito; vídeo incorporado via youtube-nocookie e carregado só ao tocar.
- Divulgação de vulnerabilidades: /.well-known/security.txt — resposta em 5 dias úteis; problemas críticos corrigidos antes de qualquer outro trabalho.
Papéis na proteção de dados
Para os dados de alunos criados ao abrigo de uma licença escolar, a escola é a responsável e a Eco Heroes a subcontratante (art. 28.º RGPD), conforme o acordo de subcontratação abaixo. Para contas de professores, pedidos de orçamento e subscrições familiares, a Eco Heroes é a responsável segundo a sua política de privacidade. Os dados pessoais são eliminados em 30 dias após pedido escrito e, no máximo, 24 meses após o fim da licença. Pedidos: [email protected].
Subcontratantes
Fornecedores que podem tratar dados pessoais por nossa conta. Avisamos os titulares de licença 30 dias antes de adicionar um.
| Fornecedor | Finalidade | Localização | Garantia |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Aplicação, base de dados, cópias de segurança | Alemanha / Finlândia (UE) | Contrato art. 28.º RGPD |
| Cloudflare | CDN, proteção DDoS/bots, TLS | Periferia global, regiões de dados UE | Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA, CCT |
| Stripe | Pagamentos de subscrições familiares (sem dados de alunos) | UE/EUA | DPF, CCT |
| Formspree | Entrega do formulário de contacto geral | EUA | DPF, CCT |
| Google Analytics 4 | Estatísticas de utilização agregadas, só após consentimento | UE/EUA | DPF, CCT, IP anonimizado |
| YouTube (youtube-nocookie) | Reprodução de vídeos ODS selecionados, carregados só ao tocar | UE/EUA | DPF; modo de privacidade reforçada |
| Moodle / LMS da própria escola | Integração LTI opcional controlada pela escola | Escolha da escola | Contrato da escola |
Declaração de acessibilidade
O Eco Heroes procura cumprir as WCAG 2.1 nível AA. Medidas atuais: acesso por teclado a todos os ecrãs incluindo o tutorial do jogo, ligações de salto, foco visível, papéis ARIA na navegação e diálogos, contraste de cor verificado para AA, disposição da direita para a esquerda em árabe, alternativas de texto para imagens e suporte a movimento reduzido. Limitações conhecidas: alguns ícones emoji decorativos não estão descritos, a apresentação do programa é um PDF e o leitor de vídeo incorporado é de terceiros. Revemos a acessibilidade em cada versão e agradecemos comentários em [email protected] — respondemos em 5 dias úteis.
Documentos
Dados para compras
| Fornecedor | Eco Heroes International SL — Karim Zouhdi, fundador |
| Contacto | [email protected] · +34 690 814 215 |
| Modelo de licença | Anual, por lugar, renovável; pré-aviso de não renovação de 30 dias (escolas, hotéis) ou 60 dias (empresas) |
| Pagamento | Ordem de compra aceite · transferência bancária · 30 dias · IVA por país, autoliquidação UE disponível |
| Arranque | Códigos de turma em 24 h após o pagamento · manual do professor e formação de formadores incluídos · Moodle/LTI opcional |
| Apoio | Apoio por email em 12 idiomas, dias úteis, primeira resposta em um dia útil |
| Retenção de dados | Eliminação em 30 dias após pedido escrito; no máximo 24 meses após o fim da licença |
| Seguros e certificações | Disponíveis a pedido como parte do orçamento |
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