Trust Center
Alles, was Schulen, Einkauf oder Datenschutzbeauftragte zur Bewertung von Eco Heroes brauchen — auf einer Seite, mit Dokumenten zum Download.
Zuletzt aktualisiert: 9. Oktober 2026Auf einen Blick
Sicherheitsmaßnahmen
Heute umgesetzte technische und organisatorische Maßnahmen. Sie werden mit jeder Version geprüft und in Anhang II des AV-Vertrags zusammengefasst.
- Transportverschlüsselung: nur TLS 1.2+, HSTS, automatische Zertifikatserneuerung.
- Content-Security-Policy mit Hashes und Nonces pro Skript (kein unsafe-inline), striktes Framing, keine Drittskripte außer einwilligungspflichtiger Analytik.
- Lehrkräfte-Passwörter mit bcrypt (Kostenfaktor 12); Zugangscodes nur als Schlüssel-Hashes gespeichert; E-Mail-Verifizierung und Sitzungswiderruf bei Passwortänderung.
- Ratenbegrenzung bei Login, Registrierung und Code-Einlösung; zeitkonstante Vergleiche; CSRF-Tokens in jedem Formular.
- Mandantentrennung: Schuladministratoren sehen nur Nutzer und Codes ihrer eigenen Schule.
- Backups vor jeder Version mit getestetem Rollback-Verfahren; die vorherige Produktionsversion bleibt erhalten.
- Datenminimierung: keine Schüler-E-Mails, Fotos oder Geburtsdaten; Analytik nur nach ausdrücklicher Einwilligung; Video über youtube-nocookie eingebettet und nur bei Tipp geladen.
- Schwachstellenmeldung: /.well-known/security.txt — Antwort innerhalb von 5 Werktagen; kritische Lücken werden vor allen anderen Arbeiten geschlossen.
Rollen im Datenschutz
Für Schülerdaten unter einer Schullizenz ist die Schule Verantwortliche und Eco Heroes Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) — geregelt im untenstehenden AV-Vertrag. Für Lehrkräftekonten, Angebotsanfragen und Familienabos ist Eco Heroes Verantwortlicher gemäß Datenschutzerklärung. Personenbezogene Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Anfrage und spätestens 24 Monate nach Lizenzende gelöscht. Anfragen: [email protected].
Subunternehmer (Unterauftragsverarbeiter)
Anbieter, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten können. Lizenznehmer werden 30 Tage vor einer Ergänzung informiert.
| Anbieter | Zweck | Standort | Garantie |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Anwendung, Datenbank, Backups | Deutschland / Finnland (EU) | Vertrag nach Art. 28 DSGVO |
| Cloudflare | CDN, DDoS-/Bot-Schutz, TLS | Globaler Rand, EU-Datenregionen | EU-US Data Privacy Framework, SCC |
| Stripe | Zahlungen für Familienabos (keine Schülerdaten) | EU/USA | DPF, SCC |
| Formspree | Zustellung des allgemeinen Kontaktformulars | USA | DPF, SCC |
| Google Analytics 4 | Aggregierte Nutzungsstatistik, nur nach Einwilligung | EU/USA | DPF, SCC, IP anonymisiert |
| YouTube (youtube-nocookie) | Wiedergabe kuratierter SDG-Videos, nur bei Tipp geladen | EU/USA | DPF; erweiterter Datenschutzmodus |
| Eigenes Moodle / LMS der Schule | Optionale LTI-Integration unter Kontrolle der Schule | Wahl der Schule | Vertrag der Schule |
Barrierefreiheitserklärung
Eco Heroes strebt die Konformität mit WCAG 2.1 Stufe AA an. Aktuelle Maßnahmen: Tastaturzugang zu jedem Bildschirm einschließlich Spiel-Tutorial, Sprunglinks, sichtbarer Fokus, ARIA-Rollen für Navigation und Dialoge, gegen AA geprüfte Farbkontraste, Rechts-nach-links-Layout für Arabisch, Textalternativen für Bilder und Unterstützung reduzierter Bewegung. Bekannte Einschränkungen: einige dekorative Emoji-Symbole sind nicht beschrieben, das Programm-Deck ist ein PDF und der eingebettete Videoplayer stammt von einem Drittanbieter. Wir prüfen die Barrierefreiheit mit jeder Version und freuen uns über Rückmeldungen an [email protected] — Antwort innerhalb von 5 Werktagen.
Dokumente
Fakten für den Einkauf
| Anbieter | Eco Heroes International SL — Karim Zouhdi, Gründer |
| Kontakt | [email protected] · +34 690 814 215 |
| Lizenzmodell | Jährlich, pro Platz, verlängerbar; Kündigungsfrist 30 Tage (Schulen, Hotels) bzw. 60 Tage (Unternehmen) |
| Zahlung | Bestellung möglich · Banküberweisung · 30 Tage Zahlungsziel · MwSt. je nach Land, EU-Reverse-Charge möglich |
| Onboarding | Klassencodes innerhalb von 24 h nach Zahlung · Lehrerhandbuch und Train-the-Trainers inklusive · Moodle/LTI optional |
| Support | E-Mail-Support in 12 Sprachen, werktags, erste Antwort innerhalb eines Werktags |
| Datenaufbewahrung | Löschung innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Anfrage; spätestens 24 Monate nach Lizenzende |
| Versicherung & Zertifizierungen | Auf Anfrage als Teil des Angebots |
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