Trust Center
Tutto ciò che una scuola, un ufficio acquisti o un DPO deve sapere per valutare Eco Heroes, in una pagina, con i documenti da scaricare.
Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026In sintesi
Misure di sicurezza
Misure tecniche e organizzative in vigore oggi. Vengono riviste a ogni rilascio e riassunte nell'Allegato II dell'accordo sul trattamento.
- Cifratura in transito: solo TLS 1.2+, HSTS, rinnovo automatico dei certificati.
- Content-Security-Policy con hash e nonce per script (senza unsafe-inline), framing rigoroso, nessuno script di terzi salvo analytics soggetti a consenso.
- Password dei docenti con bcrypt (costo 12); codici di accesso salvati solo come hash con chiave; verifica email e revoca della sessione al cambio password.
- Limitazione dei tentativi su login, registrazione e riscatto codici; confronti a tempo costante; token CSRF su ogni modulo.
- Isolamento per istituto: ogni amministratore vede solo utenti e codici della propria scuola.
- Backup prima di ogni rilascio con procedura di rollback testata; la versione di produzione precedente viene conservata.
- Dati minimi: nessuna email, foto o data di nascita degli studenti; analytics solo dopo consenso esplicito; video incorporati via youtube-nocookie e caricati solo al tocco.
- Segnalazione vulnerabilità: /.well-known/security.txt — risposta entro 5 giorni lavorativi; i problemi critici vengono corretti prima di qualsiasi altro lavoro.
Ruoli nella protezione dei dati
Per i dati degli studenti creati con una licenza scolastica, la scuola è titolare ed Eco Heroes responsabile del trattamento (art. 28 GDPR), secondo l'accordo sul trattamento qui sotto. Per account docenti, richieste di preventivo e abbonamenti famiglia, Eco Heroes è titolare secondo la propria informativa sulla privacy. I dati personali vengono cancellati entro 30 giorni dalla richiesta scritta e al più tardi 24 mesi dopo la fine della licenza. Richieste: [email protected].
Sub-responsabili
Fornitori che possono trattare dati personali per nostro conto. Avvisiamo i titolari di licenza 30 giorni prima di aggiungerne uno.
| Fornitore | Finalità | Sede | Garanzia |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Applicazione, database, backup | Germania / Finlandia (UE) | Contratto art. 28 GDPR |
| Cloudflare | CDN, protezione DDoS/bot, TLS | Perimetro globale, regioni dati UE | EU–US Data Privacy Framework, SCC |
| Stripe | Pagamenti abbonamenti famiglia (nessun dato studenti) | UE/USA | DPF, SCC |
| Formspree | Consegna del modulo di contatto generale | USA | DPF, SCC |
| Google Analytics 4 | Statistiche d'uso aggregate, solo dopo consenso | UE/USA | DPF, SCC, IP anonimizzato |
| YouTube (youtube-nocookie) | Riproduzione di video SDG selezionati, caricati solo al tocco | UE/USA | DPF; modalità privacy avanzata |
| Moodle / LMS della scuola | Integrazione LTI opzionale controllata dalla scuola | Scelta della scuola | Contratto della scuola |
Dichiarazione di accessibilità
Eco Heroes punta alla conformità WCAG 2.1 livello AA. Misure attuali: accesso da tastiera a ogni schermata incluso il tutorial del gioco, link di salto, focus visibile, ruoli ARIA su navigazione e dialoghi, contrasto cromatico verificato per il livello AA, layout da destra a sinistra per l'arabo, alternative testuali per le immagini e supporto al movimento ridotto. Limitazioni note: alcune icone emoji decorative non sono descritte, la presentazione del programma è un PDF e il player video incorporato è di terzi. Rivediamo l'accessibilità a ogni rilascio e accogliamo segnalazioni a [email protected] — rispondiamo entro 5 giorni lavorativi.
Documenti
Informazioni per gli acquisti
| Fornitore | Eco Heroes International SL — Karim Zouhdi, fondatore |
| Contatto | [email protected] · +34 690 814 215 |
| Modello di licenza | Annuale, per posto, rinnovabile; preavviso di mancato rinnovo 30 giorni (scuole, hotel) o 60 giorni (aziende) |
| Pagamento | Ordine d'acquisto accettato · bonifico bancario · 30 giorni · IVA per paese, reverse charge UE disponibile |
| Avvio | Codici classe entro 24 h dal pagamento · manuale docente e formazione formatori inclusi · Moodle/LTI opzionale |
| Supporto | Supporto via email in 12 lingue, giorni lavorativi, prima risposta entro un giorno lavorativo |
| Conservazione dei dati | Cancellazione entro 30 giorni dalla richiesta scritta; al più tardi 24 mesi dopo la fine della licenza |
| Assicurazioni e certificazioni | Disponibili su richiesta con il preventivo |
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