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Trust Center

Tutto ciò che una scuola, un ufficio acquisti o un DPO deve sapere per valutare Eco Heroes, in una pagina, con i documenti da scaricare.

Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026

In sintesi

Nessuna pubblicità, nessuna vendita di datiEco Heroes è finanziato solo dalle licenze. Non vendiamo, affittiamo o profiliamo mai dati personali e non mostriamo pubblicità di terzi.
Profili studente pseudonimiGli studenti giocano con un codice classe, un nome o soprannome e un avatar. Non servono email, foto o data di nascita.
Cifrato in transito, protetto al perimetroTLS 1.2+ con HSTS ovunque, una Content-Security-Policy senza unsafe-inline, protezione DDoS e anti-bot al perimetro della CDN e un canale pubblico per la segnalazione di vulnerabilità (security.txt).
Ospitato nell'Unione EuropeaApplicazione, database e backup sono ospitati in data center dell'UE. La CDN serve le pagine pubbliche in cache nel mondo; i dati personali restano sull'origine UE.

Misure di sicurezza

Misure tecniche e organizzative in vigore oggi. Vengono riviste a ogni rilascio e riassunte nell'Allegato II dell'accordo sul trattamento.

  • Cifratura in transito: solo TLS 1.2+, HSTS, rinnovo automatico dei certificati.
  • Content-Security-Policy con hash e nonce per script (senza unsafe-inline), framing rigoroso, nessuno script di terzi salvo analytics soggetti a consenso.
  • Password dei docenti con bcrypt (costo 12); codici di accesso salvati solo come hash con chiave; verifica email e revoca della sessione al cambio password.
  • Limitazione dei tentativi su login, registrazione e riscatto codici; confronti a tempo costante; token CSRF su ogni modulo.
  • Isolamento per istituto: ogni amministratore vede solo utenti e codici della propria scuola.
  • Backup prima di ogni rilascio con procedura di rollback testata; la versione di produzione precedente viene conservata.
  • Dati minimi: nessuna email, foto o data di nascita degli studenti; analytics solo dopo consenso esplicito; video incorporati via youtube-nocookie e caricati solo al tocco.
  • Segnalazione vulnerabilità: /.well-known/security.txt — risposta entro 5 giorni lavorativi; i problemi critici vengono corretti prima di qualsiasi altro lavoro.

Ruoli nella protezione dei dati

Per i dati degli studenti creati con una licenza scolastica, la scuola è titolare ed Eco Heroes responsabile del trattamento (art. 28 GDPR), secondo l'accordo sul trattamento qui sotto. Per account docenti, richieste di preventivo e abbonamenti famiglia, Eco Heroes è titolare secondo la propria informativa sulla privacy. I dati personali vengono cancellati entro 30 giorni dalla richiesta scritta e al più tardi 24 mesi dopo la fine della licenza. Richieste: [email protected].

Sub-responsabili

Fornitori che possono trattare dati personali per nostro conto. Avvisiamo i titolari di licenza 30 giorni prima di aggiungerne uno.

FornitoreFinalitàSedeGaranzia
Hetzner Online GmbHApplicazione, database, backupGermania / Finlandia (UE)Contratto art. 28 GDPR
CloudflareCDN, protezione DDoS/bot, TLSPerimetro globale, regioni dati UEEU–US Data Privacy Framework, SCC
StripePagamenti abbonamenti famiglia (nessun dato studenti)UE/USADPF, SCC
FormspreeConsegna del modulo di contatto generaleUSADPF, SCC
Google Analytics 4Statistiche d'uso aggregate, solo dopo consensoUE/USADPF, SCC, IP anonimizzato
YouTube (youtube-nocookie)Riproduzione di video SDG selezionati, caricati solo al toccoUE/USADPF; modalità privacy avanzata
Moodle / LMS della scuolaIntegrazione LTI opzionale controllata dalla scuolaScelta della scuolaContratto della scuola

Dichiarazione di accessibilità

Eco Heroes punta alla conformità WCAG 2.1 livello AA. Misure attuali: accesso da tastiera a ogni schermata incluso il tutorial del gioco, link di salto, focus visibile, ruoli ARIA su navigazione e dialoghi, contrasto cromatico verificato per il livello AA, layout da destra a sinistra per l'arabo, alternative testuali per le immagini e supporto al movimento ridotto. Limitazioni note: alcune icone emoji decorative non sono descritte, la presentazione del programma è un PDF e il player video incorporato è di terzi. Rivediamo l'accessibilità a ogni rilascio e accogliamo segnalazioni a [email protected] — rispondiamo entro 5 giorni lavorativi.

Documenti

Informazioni per gli acquisti

FornitoreEco Heroes International SL — Karim Zouhdi, fondatore
Contatto[email protected] · +34 690 814 215
Modello di licenzaAnnuale, per posto, rinnovabile; preavviso di mancato rinnovo 30 giorni (scuole, hotel) o 60 giorni (aziende)
PagamentoOrdine d'acquisto accettato · bonifico bancario · 30 giorni · IVA per paese, reverse charge UE disponibile
AvvioCodici classe entro 24 h dal pagamento · manuale docente e formazione formatori inclusi · Moodle/LTI opzionale
SupportoSupporto via email in 12 lingue, giorni lavorativi, prima risposta entro un giorno lavorativo
Conservazione dei datiCancellazione entro 30 giorni dalla richiesta scritta; al più tardi 24 mesi dopo la fine della licenza
Assicurazioni e certificazioniDisponibili su richiesta con il preventivo

In partnership with

ICC España
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