Informativa sulla privacy dei minori

Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di discrepanze prevale la versione inglese. Versione inglese

Versione 2.0 · In vigore dal 13 ottobre 2026. Sostituisce la versione precedente.

La presente informativa si compone di due parti. La Parte A è destinata ai bambini. La Parte B è destinata a genitori, tutori e scuole. Illustra la nostra Informativa sulla privacy per quanto riguarda i minori. Se qualcosa in questo documento sembra differire dall'Informativa sulla privacy, prevale l'Informativa sulla privacy.

Parte A: per i bambini

Parte B: per genitori, tutori e scuole

1. Chi siamo

Eco Heroes International SL (CIF B44915940, Girona, Spagna) è il titolare del trattamento dei dati descritti nella nostra Informativa sulla privacy, ad eccezione dei dati di classe trattati per conto di una scuola (si veda la sezione 5). Contatto: info@eco-heroes.org.

2. Cosa raccogliamo e quando

Eco Heroes è progettato in modo che un minore possa utilizzarlo senza fornirci dati personali.

• Un bambino che gioca nell'app come ospite: non ci viene inviato nulla. I progressi sono memorizzati sul dispositivo. La disinstallazione dell'app li elimina.
• Un genitore che accede all'app: l'accesso è protetto da una verifica per adulti (una domanda di aritmetica a cui rispondere digitando). Il genitore accede con Google (o con Apple, ove offerto). Memorizziamo l'indirizzo email del genitore, l'identificativo di accesso e i progressi di apprendimento salvati nell'account. Non memorizziamo alcun dato che identifichi il minore.
• Un abbonamento familiare: il pagamento è riscosso da Google Play, Apple o Stripe. Non vediamo mai i dati della carta. Il nostro fornitore di servizi di abbonamento riceve soltanto l'id dell'account e la cronologia degli acquisti, nulla che riguardi il minore.
• Un dispositivo collegato a una classe scolastica: l'app invia al pannello della classe l'attività del minore (giochi giocati, punti, obiettivi e badge) e un identificativo di installazione casuale generato dall'app. Si veda la sezione 5.
• Un alunno che gioca sul sito web con un codice scolastico: l'alunno gioca con il codice classe usando un nome o un soprannome, un'età e un avatar, e l'insegnante vede i progressi dell'alunno. Non vengono richiesti indirizzo email, foto o data di nascita. Si veda la sezione 5.
• Classifiche del sito web: memorizziamo il soprannome scelto, un avatar selezionato da un insieme predefinito, il punteggio, la lingua e l'obiettivo, oltre a un hash unidirezionale dell'indirizzo di rete per prevenire gli abusi. Il soprannome viene mostrato pubblicamente.
• Sondaggi: facoltativi. Memorizziamo le risposte, la lingua e un'ampia categoria di rispondente, senza nome né indirizzo email.
• Richieste di consenso dei genitori: si veda la sezione 4.

I minori non aprono account sul sito web. Gli account del sito web sono destinati a insegnanti, scuole e amministratori scolastici.

3. Cosa non facciamo mai

• Nell'app nessuna pubblicità, nessun identificativo pubblicitario e nessuno strumento di analisi o tracciamento di terzi.
• Nessun accesso a posizione, contatti, foto, fotocamera o microfono.
• Nessuna chat a testo libero, messaggistica o profilo pubblico. Le classifiche nell'app mostrano scuole e Paesi. Una classifica mondiale individuale compare solo se un genitore vi aderisce, e in tal caso mostra uno pseudonimo generato.
• Nessun link nell'app che porti un bambino verso il web aperto.
• Non raccogliamo consapevolmente l'indirizzo email, i recapiti, le foto, la voce o la posizione di un minore e non richiediamo mai il nome completo di un minore.
• Non vendiamo dati personali, non li condividiamo a fini pubblicitari e non li utilizziamo per la profilazione.

Sul sito web, Google Analytics e gli altri cookie facoltativi vengono caricati solo se il visitatore li autorizza. Si veda la nostra Informativa sui cookie.

4. Età e consenso dei genitori

1. Nell'app, l'accesso e ogni acquisto sono riservati ai genitori e protetti dalla verifica per adulti. La verifica per adulti tiene i bambini piccoli lontani da questi passaggi. Non costituisce una verifica dell'identità o dell'età.
2. Sul sito web, laddove la legge richieda il consenso e il minore sia al di sotto dell'età del consenso digitale nel suo Paese, chiediamo prima il consenso a un genitore e non registriamo nulla finché il genitore non conferma. Tale età è di 14 anni in Spagna, tra 13 e 16 anni altrove nell'UE e 13 anni negli Stati Uniti.
3. L'indirizzo email del genitore viene utilizzato una sola volta, per inviare un link di conferma. Il consenso viene registrato solo quando il genitore apre il link e conferma. Non conserviamo l'indirizzo in sé, ma solo un hash unidirezionale con chiave, affinché una richiesta ripetuta possa essere riconosciuta.
4. Un genitore può revocare il consenso in qualsiasi momento scrivendo a info@eco-heroes.org. La revoca del consenso comporta la cancellazione dei dati raccolti sulla base di esso.

5. Scuole

1. Quando una scuola utilizza Eco Heroes con i propri alunni, la scuola è titolare del trattamento dei dati di classe e decide come vengono utilizzati. Trattiamo tali dati per conto della scuola in base al nostro accordo sul trattamento dei dati (articolo 28 RGPD), disponibile nel nostro Trust Centre.
2. La scuola è responsabile della propria base giuridica, dell'informazione ad alunni e genitori e dell'ottenimento di qualsiasi consenso richiesto dalla propria legge nazionale.
3. Nell'app, gli alunni compaiono al loro insegnante con uno pseudonimo generato, mai con un nome. Il pannello non mostra nulla per una classe con meno di cinque alunni attivi. Il nostro server conserva soltanto un hash unidirezionale dell'identificativo di installazione.
4. Un insegnante può cancellare un singolo alunno o l'intera classe in qualsiasi momento. I genitori dovrebbero inviare alla scuola le richieste relative ai dati di classe.
5. Alla scadenza di una licenza, cancelliamo i dati della scuola secondo quanto stabilito dall'accordo sul trattamento dei dati.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Account dell'app (email del genitore, identificativo di accesso, progressi salvati, registrazione dell'abbonamento): fino all'eliminazione dell'account.
• Attività della classe scolastica: finché la classe è in uso. Un insegnante può cancellarla in qualsiasi momento.
• Risposte ai sondaggi: 24 mesi, o fino alla revoca del consenso.
• Registrazioni del consenso dei genitori: finché vi si fa affidamento. Richieste senza risposta: 30 giorni. Rifiuti: 12 mesi.
• Voci delle classifiche del sito web: 12 mesi.
• Hash per la prevenzione degli abusi: 30 giorni.

Il quadro completo, compresi backup e log dei server, è riportato nella sezione 8 della nostra Informativa sulla privacy.

7. I suoi diritti

I genitori e i tutori possono in qualsiasi momento chiedere di accedere ai dati relativi al proprio figlio, di rettificarli o di cancellarli, e possono revocare il consenso. Non è previsto alcun costo e rispondiamo entro 30 giorni.

• Eliminare un account dell'app: nell'app, Profilo → Elimina account, oppure segua il link eco-heroes.org/legal/delete/, che funziona anche senza l'app.
• Attività della classe scolastica: si rivolga all'insegnante o alla scuola del bambino, che possono cancellarla direttamente.
• Per qualsiasi altra richiesta, o se ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali senza il consenso di un genitore: scriva a info@eco-heroes.org e li cancelleremo.

Può inoltre proporre reclamo a un'autorità di controllo. In Spagna si tratta dell'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Altrove nell'UE, si tratta dell'autorità del Paese in cui risiede.

8. Modifiche e contatti

Pubblichiamo ogni modifica su questa pagina con un nuovo numero di versione e una nuova data. Se una modifica incide in modo sostanziale sull'uso dei dati già raccolti, ne informeremo via email i titolari di account prima che entri in vigore. Domande: info@eco-heroes.org.