Dichiarazione di accessibilità

Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di discrepanze prevale la versione inglese. Versione inglese

23 ottobre 2026. Eco Heroes International SL vuole che ogni bambino, insegnante e famiglia possa utilizzare Eco Heroes. La presente dichiarazione riguarda il sito web eco-heroes.org in tutte le 13 lingue, compresi i giochi, l'area insegnanti e le pagine per le famiglie.

1. Quanto è accessibile Eco Heroes

Eco Heroes è parzialmente conforme alle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.2 di livello AA e alla norma europea EN 301 549 V3.2.1 (clausola 9). Parzialmente conforme significa che alcune parti non soddisfano ancora pienamente la norma. I risultati criterio per criterio sono nel nostro rapporto di conformità sull'accessibilità (in inglese).

2. Che cosa non funziona ancora

• Audiodescrizione (WCAG 1.2.5): i video delle missioni hanno sottotitoli e una trascrizione scritta completa, ma non una versione audiodescritta. Alcune statistiche mostrate sullo schermo e le fonti non vengono pronunciate. Sono nella trascrizione. Una versione descritta richiede nuove registrazioni in 13 lingue; è prevista.
• Alternative ai media (WCAG 1.2.3, soddisfatto in parte): le trascrizioni riportano la narrazione e ogni parola e cifra mostrata sullo schermo, ma non descrivono le illustrazioni.
• Sottotitoli: ogni video ha sottotitoli, ma non includono ancora le indicazioni sonore e nessuna persona ne ha ancora verificato l'accuratezza.
• Lettori di schermo: non abbiamo ancora testato Eco Heroes con lettori di schermo (NVDA, VoiceOver, TalkBack). Finché non lo faremo, potrebbero restare problemi che i controlli automatici non rilevano.

3. Come lo abbiamo verificato

La presente dichiarazione si basa su un'autovalutazione: una valutazione interna che ha seguito il metodo WCAG-EM del W3C, completata il 17 ottobre 2026. Ha riguardato tutti i 55 criteri WCAG 2.2 di livello A e AA, un campione di pagine in tutte le 13 lingue e compiti completi svolti solo con la tastiera. I controlli automatici sono eseguiti prima di ogni rilascio. Nessun organismo indipendente ha esaminato i risultati; è prevista una verifica indipendente. La dichiarazione è stata redatta il 23 ottobre 2026 e sarà riesaminata entro il 15 gennaio 2027.

4. Ci segnali un ostacolo

Se qualcosa non funziona per Lei, o se ha bisogno di un contenuto in un altro formato, scriva a info@eco-heroes.org o chiami il +34 690 814 215. Ci indichi la pagina e che cosa è successo. Rispondiamo entro 5 giorni lavorativi. Se non possiamo risolvere rapidamente il problema, Le diciamo quando lo faremo e nel frattempo Le offriamo il contenuto in un altro modo.

5. Se non è soddisfatto

1. Ci scriva prima, come indicato nella sezione 4. Se la nostra risposta non risolve il problema, ci chieda di riesaminarlo; rispondiamo entro un mese.
2. Se non è ancora soddisfatto, può presentare reclamo all'autorità per i consumatori o all'autorità competente per l'accessibilità nel Suo paese. In Catalogna, l'autorità per i consumatori è l'Agència Catalana del Consum (consum.gencat.cat).
3. Se utilizza Eco Heroes tramite una scuola pubblica o un'autorità scolastica spagnola, può anche utilizzare la procedura di reclamo per l'accessibilità di tale ente prevista dal Regio decreto 1112/2018, e l'ente pubblico può chiederci le informazioni di cui ha bisogno.

6. Quadro giuridico

Seguiamo i requisiti di accessibilità dell'Atto europeo sull'accessibilità (direttiva (UE) 2019/882, in Spagna Legge 11/2023) per i nostri servizi online, e i requisiti WCAG 2.2 di livello AA che gli acquirenti del settore pubblico applicano ai sensi del Regio decreto 1112/2018, che la legge li imponga o meno a un'impresa delle nostre dimensioni. Le nostre Condizioni di servizio rimandano a questa dichiarazione.