Remboursement intégral sous 14 jours

Il n'y a pas d'essai gratuit des formules payantes. En revanche, l'ODD 1 est gratuit sans compte (son chapitre du jeu, sa manche de quiz et sa vidéo), et chaque paiement est couvert par cette politique de remboursement sous 14 jours.

Si vous n'êtes pas satisfait, demandez un remboursement intégral dans les 14 jours suivant tout paiement, renouvellements compris. Nous remboursons la totalité du montant sur le moyen de paiement d'origine.

Pour demander un remboursement, utilisez le bouton Résilier l'abonnement / se rétracter du contrat ici et choisissez « Me rétracter du contrat », ou écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail utilisée lors de l'abonnement. Aucune justification n'est nécessaire. Vous pouvez aussi envoyer le formulaire de rétractation. Si vous utilisez le bouton sans le code d'accès de votre offre, nous vous envoyons d'abord par e-mail un lien pour confirmer la demande (valable sept jours) ; le délai de remboursement court néanmoins à partir du moment où vous avez envoyé la demande.

Après 14 jours, vous pouvez toujours résilier à tout moment. Votre formule reste active jusqu'à la fin de la période payée et n'est pas renouvelée.

Cette politique s'applique à tous les abonnements achetés sur eco-heroes.org et n'affecte pas vos droits légaux.