Politique de confidentialité pour les enfants

Cette traduction est fournie pour votre commodité. En cas de divergence, la version anglaise prévaut. Version anglaise

Version 2.0 · En vigueur à compter du 13 octobre 2026. Remplace la version précédente.

La présente politique comporte deux parties. La partie A s'adresse aux enfants. La partie B s'adresse aux parents, aux tuteurs et aux écoles. Elle explique notre Politique de confidentialité telle qu'elle s'applique aux enfants. Si un élément de la présente politique semble différer de la Politique de confidentialité, c'est la Politique de confidentialité qui s'applique.

Partie A : pour les enfants

Bonjour, Eco Hero ! Voici comment nous prenons soin de tes informations.

Tu peux simplement jouer. Si tu joues tout seul dans l'application Eco Heroes, rien à ton sujet ne nous est envoyé. Tes parties et tes points restent sur ton appareil.
Nous n'avons pas besoin de savoir qui tu es. Nous ne te demandons jamais ton adresse, ton numéro de téléphone, ton e-mail, ta photo ni l'endroit où tu te trouves.
Pas de publicité et pas de chat. Il n'y a pas de publicité. Personne ne peut t'envoyer de messages par l'intermédiaire d'Eco Heroes.
La connexion et les achats sont réservés aux adultes. Si l'application te pose une question pour les adultes, demande de l'aide à ton parent ou à la personne qui s'occupe de toi.
Si ton école t'a donné un code de classe, ton enseignant peut voir ta progression, comme tes points, tes badges et les objectifs que tu as atteints, afin de t'aider à apprendre. C'est ton école qui décide comment cela fonctionne.
Les classements sont publics. Si tu inscris ton score dans un classement du site web, choisis un pseudo qui n'est pas ton vrai nom.
Les questionnaires, c'est toi qui choisis. Tu n'es pas obligé de répondre. Merci de ne pas écrire de noms ni de coordonnées dans tes réponses.
C'est toi qui décides. Ton parent, la personne qui s'occupe de toi ou ton enseignant peut nous demander à tout moment de lui montrer tes informations ou de les supprimer.
Quelque chose t'inquiète ? Parles-en à un parent, à la personne qui s'occupe de toi ou à un enseignant. Ils peuvent nous écrire à info@eco-heroes.org.

Partie B : pour les parents, les tuteurs et les écoles

1. Qui sommes-nous

Eco Heroes International SL (CIF B44915940, Girona, Espagne) est le responsable du traitement des données décrites dans notre Politique de confidentialité, à l'exception des données de classe traitées pour le compte d'une école (voir la section 5). Contact : info@eco-heroes.org.

2. Ce que nous collectons, et quand

Eco Heroes est conçu pour qu'un enfant puisse l'utiliser sans nous communiquer de données personnelles.

Un enfant qui joue dans l'application en tant qu'invité : rien ne nous est envoyé. La progression est stockée sur l'appareil. La désinstallation de l'application la supprime.
Un parent qui se connecte à l'application : la connexion est protégée par un contrôle réservé aux adultes (une question d'arithmétique à saisir). Un parent se connecte avec Google (ou Apple, lorsque cette option est proposée). Nous conservons l'adresse e-mail du parent, l'identifiant de connexion et la progression d'apprentissage enregistrée sur le compte. Nous ne conservons aucune donnée permettant d'identifier l'enfant.
Un abonnement familial : le paiement est encaissé par Google Play, Apple ou Stripe. Nous ne voyons jamais les données de carte. Notre prestataire d'abonnements ne reçoit que l'identifiant du compte et l'historique des achats, rien qui concerne l'enfant.
Un appareil rattaché à une classe : l'application transmet au tableau de bord de la classe l'activité de l'enfant (jeux joués, points, objectifs et badges) ainsi qu'un identifiant d'installation aléatoire généré par l'application. Voir la section 5.
Un élève qui joue sur le site web avec un code d'école : l'élève joue sous le code de classe avec un prénom ou un pseudo, un âge et un avatar, et l'enseignant voit sa progression. Aucune adresse e-mail, photo ni date de naissance n'est demandée. Voir la section 5.
Classements du site web : nous conservons le pseudo choisi, un avatar issu d'un ensemble prédéfini, le score, la langue et l'objectif, ainsi qu'un hachage à sens unique de l'adresse réseau afin d'empêcher les abus. Le pseudo est affiché publiquement.
Questionnaires : facultatifs. Nous conservons les réponses, la langue et une catégorie générale de répondant, sans nom ni adresse e-mail.
Demandes de consentement parental : voir la section 4.

Les enfants n'ouvrent pas de compte sur le site web. Les comptes du site web sont destinés aux enseignants, aux écoles et aux administrateurs scolaires.

3. Ce que nous ne faisons jamais

Aucune publicité, aucun identifiant publicitaire et aucun outil d'analyse ou de suivi tiers dans l'application.
Aucun accès à la localisation, aux contacts, aux photos, à l'appareil photo ni au microphone.
Aucun chat en texte libre, aucune messagerie ni aucun profil public. Les classements de l'application affichent des écoles et des pays. Un classement mondial individuel n'apparaît que si un parent l'active, et il affiche alors un pseudonyme généré.
Aucun lien dans l'application qui mènerait un enfant vers le Web ouvert.
Nous ne collectons pas sciemment l'adresse e-mail, les coordonnées, les photos, la voix ou la localisation d'un enfant, et nous n'exigeons jamais le nom complet d'un enfant.
Nous ne vendons pas de données personnelles, ne les partageons pas à des fins publicitaires et ne les utilisons pas à des fins de profilage.

Sur le site web, Google Analytics et les autres cookies facultatifs ne se chargent que si le visiteur les autorise. Voir notre Politique relative aux cookies.

Dans l'application, la connexion et chaque achat sont réservés aux parents et sont protégés par le contrôle réservé aux adultes. Ce contrôle tient les jeunes enfants à l'écart de ces étapes. Il ne constitue pas une vérification d'identité ou d'âge.
Sur le site web, lorsque la loi exige un consentement et que l'enfant n'a pas atteint l'âge de la majorité numérique dans son pays, nous demandons d'abord l'accord d'un parent et n'enregistrons rien tant que celui-ci n'a pas confirmé. Cet âge est de 14 ans en Espagne, de 13 à 16 ans ailleurs dans l'UE et de 13 ans aux États-Unis.
L'adresse e-mail du parent est utilisée une seule fois, pour envoyer un lien de confirmation. Le consentement n'est enregistré que lorsque le parent ouvre le lien et confirme. Nous ne conservons pas l'adresse elle-même, mais uniquement un hachage à sens unique avec clé, afin de pouvoir reconnaître une demande répétée.
Un parent peut retirer son consentement à tout moment en écrivant à info@eco-heroes.org. Le retrait du consentement entraîne l'effacement des données collectées sur son fondement.

5. Écoles

Lorsqu'une école utilise Eco Heroes avec ses élèves, l'école est le responsable du traitement des données de classe et décide de leur utilisation. Nous traitons ces données pour le compte de l'école en vertu de notre accord de traitement des données (article 28 du RGPD), disponible dans notre Centre de confiance.
L'école est responsable de sa base légale, de l'information des élèves et des parents, et de l'obtention de tout consentement exigé par sa législation nationale.
Dans l'application, les élèves apparaissent à leur enseignant sous un pseudonyme généré, jamais sous leur nom. Le tableau de bord n'affiche rien pour une classe de moins de cinq élèves actifs. Notre serveur ne conserve qu'un hachage à sens unique de l'identifiant d'installation.
Un enseignant peut effacer un élève ou toute la classe à tout moment. Les parents doivent adresser leurs demandes relatives aux données de classe à l'école.
À l'expiration d'une licence, nous supprimons les données de l'école conformément à l'accord de traitement des données.

6. Durée de conservation des données

Compte de l'application (e-mail du parent, identifiant de connexion, progression enregistrée, données d'abonnement) : jusqu'à la suppression du compte.
Activité de la classe : tant que la classe est utilisée. Un enseignant peut l'effacer à tout moment.
Réponses aux questionnaires : 24 mois, ou jusqu'au retrait du consentement.
Enregistrements des consentements parentaux : tant que nous nous en prévalons. Demandes restées sans réponse : 30 jours. Refus : 12 mois.
Entrées des classements du site web : 12 mois.
Hachages de prévention des abus : 30 jours.

Le calendrier complet, y compris les sauvegardes et les journaux du serveur, figure à la section 8 de notre Politique de confidentialité.

7. Vos droits

Les parents et les tuteurs peuvent à tout moment demander à consulter, rectifier ou supprimer les données relatives à leur enfant, et retirer leur consentement. C'est gratuit et nous répondons dans un délai de 30 jours.

Supprimer un compte de l'application : dans l'application, Profil → Supprimer le compte, ou rendez-vous sur eco-heroes.org/legal/delete/, qui fonctionne également sans l'application.
Activité de la classe : adressez-vous à l'enseignant ou à l'école de l'enfant, qui peut l'effacer directement.
Pour toute autre demande, ou si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des données personnelles sans le consentement d'un parent : écrivez à info@eco-heroes.org et nous les supprimerons.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En Espagne, il s'agit de l'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Ailleurs dans l'UE, il s'agit de l'autorité du pays où vous résidez.

8. Modifications et contact

Nous publions chaque modification sur cette page avec un nouveau numéro de version et une nouvelle date. Si une modification affecte de manière substantielle l'utilisation de données déjà collectées, nous en informerons les titulaires de compte par e-mail avant son entrée en vigueur. Questions : info@eco-heroes.org.