شروط الخدمة
هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير فقط. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة. النسخة الإنجليزية
1. المقدمة والنظرة العامة
1.1 الطابع الملزم للاتفاق
بوصولك إلى منصة Eco Heroes أو استخدامك لها ("الخدمة")، فإنك تُبرم اتفاقًا ملزمًا قانونًا مع Eco Heroes Ltd. ("نحن"، "لنا"، "الخاص بنا"). وإذا كنت لا توافق على أي جزء منه، فلا تستخدم خدمتنا.
1.2 الغرض من المنصة
Eco Heroes منصة ألعاب تعليمية مصمّمة من أجل:
- تعزيز الوعي البيئي
- تنمية العادات المستدامة
- بناء المعرفة البيئية
- إحداث أثر بيئي إيجابي
2. التعريفات
2.1 المصطلحات الرئيسية
- "الخدمة": جميع منصات Eco Heroes وميزاتها ومحتواها
- "المستخدم": أي شخص يصل إلى الخدمة أو يستخدمها
- "المحتوى": جميع المواد، بما في ذلك النصوص والرسومات والألعاب والبيانات
- "الأثر البيئي": الآثار البيئية القابلة للقياس الناتجة عن تصرّفات المستخدم
- "الميزات المميّزة": المحتوى والإمكانات المتاحة بالاشتراك المدفوع
3. إدارة الحساب
3.1 متطلبات التسجيل
- معلومات شخصية دقيقة
- عنوان بريد إلكتروني صالح
- إنشاء كلمة مرور آمنة
- التحقّق من العمر
- التحقّق من ملكية الحساب
3.2 أنواع الحسابات وميزاتها
- الحساب المجاني:
- التثقيف البيئي الأساسي
- ميزات اللعب الأساسية
- تتبّع محدود للأثر
- الوصول إلى المجتمع
- الحساب المميّز:
- أدوات تعلّم متقدّمة
- محتوى حصري
- تحليلات مفصّلة للأثر
- ميزات مجتمعية محسّنة
- حساب المؤسسة التعليمية:
- إدارة الفصول الدراسية
- متابعة التقدّم
- إدارة المستخدمين بالجملة
- تقارير مخصّصة
4. التزامات المستخدم
4.1 الاستخدام المقبول
يجب على المستخدمين:
- تقديم معلومات دقيقة
- الحفاظ على أمان الحساب
- الإبلاغ عن المخالفات
- اتّباع إرشادات المجتمع
- احترام الملكية الفكرية
4.2 الأنشطة المحظورة
يجب على المستخدمين عدم:
- مشاركة بيانات اعتماد الحساب
- التلاعب ببيانات الأثر
- مضايقة المستخدمين الآخرين
- استغلال الثغرات في المنصة
- مخالفة القوانين المعمول بها
5. المحتوى والملكية الفكرية
5.1 محتوى المنصة
- الحماية بموجب حقوق المؤلف
- منح ترخيص محدود
- قيود الاستخدام
- متطلبات الإسناد
- قيود التوزيع
5.2 المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
- منح ترخيص لـ Eco Heroes
- الاحتفاظ بالملكية
- أذونات الاستخدام
- الإشراف على المحتوى
- حقوق الإزالة
6. الخدمات المميّزة
6.1 شروط الاشتراك
- الإفصاح الواضح عن الأسعار
- شروط التجديد التلقائي
- إجراءات الإلغاء
- شروط استرداد المبالغ
- توفّر الميزات
6.2 معالجة المدفوعات
- معاملات آمنة
- وسائل الدفع المقبولة
- دورات الفوترة
- تغييرات الأسعار
- الالتزامات الضريبية
7. الأثر البيئي
7.1 تتبّع الأثر
- منهجية القياس
- عمليات التحقّق
- دقة البيانات
- معايير إعداد التقارير
- إجراءات التحديث
7.2 نظام المكافآت
- توزيع النقاط
- معايير الإنجاز
- أساليب التحقّق
- عدم قابلية التحويل
- حدود القيمة
8. البيانات والخصوصية
8.1 جمع البيانات
- أنواع البيانات التي تُجمع
- أغراض الاستخدام
- أساليب التخزين
- التدابير الأمنية
- فترات الاحتفاظ
8.2 حماية الخصوصية
- الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
- متطلبات قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)
- حقوق أصحاب البيانات
- إدارة الموافقات
- النقل الدولي للبيانات
9. التعديلات على المنصة
9.1 المساعدة والدعم
- دعم أولياء الأمور info@eco-heroes.org
- سلامة الأطفال info@eco-heroes.org
- الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية info@eco-heroes.org
- المساعدة العامة info@eco-heroes.org
9.2 تحديثات الشروط
- حقوق التعديل
- إجراءات الإخطار
- طرق القبول
- الإصدارات السابقة
- تواريخ السريان
10. الإنهاء
10.1 حقوق الإنهاء
- الإنهاء بمبادرة من المستخدم
- الإنهاء بمبادرة من المنصة
- الإنهاء التلقائي
- متطلبات الإخطار
- إجراءات التظلّم
10.2 ما بعد الإنهاء
- الاحتفاظ بالبيانات
- قيود الوصول
- إزالة المحتوى
- معالجة المبالغ المستردة
- الاحتفاظ بالسجلات
11. المسؤولية والضمانات
11.1 إخلاء المسؤولية عن الضمانات
- بند تقديم الخدمة "على حالها"
- عدم وجود ضمانات
- حدود الخدمة
- المشكلات التقنية
- دقة المحتوى
11.2 تحديد المسؤولية
- الحد الأقصى للمسؤولية
- الأضرار المستثناة
- القوة القاهرة
- التعويض
- سبل الانتصاف القانونية
12. تسوية النزاعات
12.1 القانون الواجب التطبيق
- الاختصاص القضائي المعمول به
- تحديد مكان التقاضي
- اختيار القانون
- الامتثال القانوني
- الإطار التنظيمي
12.2 إجراءات التسوية
- شرط الإخطار
- إجراءات الوساطة
- قواعد التحكيم
- الإجراءات القضائية
- توزيع التكاليف
13. شروط إضافية
13.1 قابلية الفصل
- الأحكام غير الصالحة
- الشروط المتبقية
- حقوق التعديل
- الأثر القانوني
- قواعد التفسير
13.2 التنازل
- حقوق النقل
- متطلبات الإخطار
- اشتراطات الموافقة
- الخلافة
- الأثر القانوني
14. معلومات الاتصال
- فريق الدعم: info@eco-heroes.org