سياسة الخصوصية

هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير فقط. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة. النسخة الإنجليزية

الإصدار 4.0 · نافذة اعتبارًا من 4 أكتوبر 2026. تحلّ محل الإصدار 3.0 (27 نوفمبر 2024).
تشمل هذه السياسة تطبيق Eco Heroes للأجهزة المحمولة (الحزمة org.ecoheroes.app) والموقع الإلكتروني eco-heroes.org.

1. من نحن

Eco Heroes International SL، وهي شركة إسبانية (CIF B44915940) يقع مقرها المسجّل في مقاطعة جيرونا، كتالونيا، إسبانيا، هي المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة، وفقًا للمادة 4(7) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي.

جهة الاتصال المعنية بحماية البيانات: info@eco-heroes.org

2. تطبيق Eco Heroes

إذا كان الطفل يلعب فقط

لا يغادر الجهازَ أيُّ شيء. فالألعاب اليومية والأسئلة والتقدّم عبر الأهداف السبعة عشر تُخزَّن في قاعدة بيانات على الجهاز نفسه. ولا حاجة إلى أي حساب، ولا يُنشأ أي حساب. وتؤدي إزالة تثبيت التطبيق إلى حذف تلك البيانات؛ ولا يستخدم التطبيق النسخ الاحتياطي السحابي.

إذا سجّل أحد الوالدين الدخول

تسجيل الدخول اختياري ويقع خلف تحقّق من البالغين (سؤال حسابي تُكتب إجابته). يسجّل الوالد الدخول بحسابه في Google (أو بحساب Apple، حيثما يُتاح التطبيق على أجهزة Apple). ونتلقّى ونخزّن ما يلي:

• بيانات الوالد: عنوان البريد الإلكتروني، كما تحقّقت منه Google أو Apple (وفي حالة Apple قد يكون عنوانًا وسيطًا لإعادة التوجيه)؛
• المعرّف الخاص بتسجيل الدخول الذي تُصدره Google أو Apple لذلك الحساب، ومعرّف حساب Eco Heroes الذي ننشئه انطلاقًا منه؛
• التقدّم التعليمي المحفوظ في الحساب، كي يرافق الأسرة إلى جهاز آخر.

لا نتلقّى كلمة المرور الخاصة بذلك الحساب، ولا الاسم، ولا صورة الملف الشخصي، ولا جهات الاتصال. ويكون تسجيل الدخول دائمًا باسم أحد الوالدين: إذ لا يستطيع الطفل الوصول إليه دون اجتياز التحقّق من البالغين.

إذا اشترك أحد الوالدين

تُباع الاشتراكات العائلية عبر Google Play، التي تتولّى تحصيل المدفوعات. ولا نطّلع أبدًا على بيانات البطاقات أو الدفع ولا نخزّنها. ولمعرفة ما إذا كان الاشتراك نشطًا، نقوم نحن ومزوّد خدمة الاشتراكات لدينا RevenueCat بمعالجة سجل المشتريات الخاص بالحساب: أي خطة اشتُريت، ومتى، وحتى أي تاريخ. ولا تتلقّى RevenueCat سوى معرّف حساب Eco Heroes — دون أي عنوان بريد إلكتروني، ودون أي اسم، ودون أي شيء يتعلق بالطفل.

إذا ربطت مدرسةٌ الجهاز بفصل دراسي

تمنح المدارس الحاصلة على ترخيص تلاميذَها رمز فصل. وعلى الجهاز الذي أُدخل فيه رمز فصل فقط، يرسل التطبيق إلى لوحة متابعة الفصل الخاصة بالمدرسة ما يلي:

• النشاط: أي لعبة يومية لُعبت، وفي أي تاريخ وبأي لغة، والنقاط المكتسبة، وما إذا اكتملت والمدة التي استغرقتها؛ وأي الأهداف تحقّقت وأي الشارات اكتُسبت؛
• معرّف تثبيت عشوائي يُنشئه التطبيق نفسه، ويُستخدم فقط للتعرّف على عملية رفع مكرّرة. وهو ليس المعرّف الإعلاني، ولا معرّف Android، ولا أي معرّف يخصّصه الجهاز أو نظام تشغيله، ولا يحتفظ خادمنا إلا بقيمة تجزئة أحادية الاتجاه له.

يظهر التلاميذ لمعلّمهم باسم مستعار مُولَّد، وليس باسمهم أبدًا، ولا تعرض لوحة المتابعة أي شيء على الإطلاق إذا كان عدد التلاميذ النشطين في الفصل أقل من خمسة. والمدرسة هي التي تقرّر استخدام رمز الفصل وتكون مسؤولة عن ذلك الاستخدام؛ ونحن نعالج هذه البيانات نيابةً عن المدرسة.

ما لا يفعله التطبيق أبدًا

• لا إعلانات، ولا أي حزمة تطوير برمجيات (SDK) إعلانية، وقد أُزيل من التطبيق إذن الوصول إلى المعرّف الإعلاني.
• لا أي حزمة تطوير برمجيات (SDK) للتحليلات أو التتبّع تابعة لأطراف ثالثة.
• لا وصول إلى الموقع الجغرافي أو جهات الاتصال أو الصور أو الكاميرا أو الميكروفون.
• لا دردشة بنص حرّ ولا ملف شخصي عام. تعرض لوحات المتصدّرين في التطبيق المدارس والبلدان؛ ولا يوجد ترتيب عالمي فردي إلا إذا اختار أحد الوالدين تفعيله، وحينها يُعرض باسم مستعار مُولَّد.
• لا روابط تُخرج الطفل من التطبيق إلى شبكة الإنترنت المفتوحة.

3. الموقع الإلكتروني eco-heroes.org

إذا كنت تكتفي بتصفّح الموقع

لا نسألك عن هويتك. يستخدم الموقع Google Analytics لإحصاء الزيارات؛ راجع إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا للاطلاع على الخيارات المتاحة لك. ويحتفظ خادمنا ومزوّد الشبكة لدينا بسجلات تقنية (مثل عنوان IP والصفحة المطلوبة) لأغراض الأمان وتشخيص الأعطال.

إذا كان لديك حساب على الموقع الإلكتروني

الحسابات مخصّصة للمعلّمين والمدارس ومسؤولي المدارس. ونحتفظ بعنوان البريد الإلكتروني والاسم وكلمة المرور (المخزّنة بصيغة مُجزّأة، وليس بصيغة مقروءة أبدًا) اللازمة لتشغيل الحساب، وبالمدرسة التي ينتمي إليها. ولا تتضمّن رموز وصول المدارس أي بيانات شخصية.

إذا أجبت عن استبيان

الاستبيانات اختيارية. ونخزّن الإجابات، واللغة، وفئة عامة للمستجيب، وقيمة تجزئة أحادية الاتجاه مُفتاحية لعنوان الشبكة، تُستخدم فقط للحدّ من إساءة الاستخدام. ولا يُرفق أي اسم أو عنوان بريد إلكتروني بأي إجابة. يُرجى عدم كتابة أسماء أو بيانات اتصال في الإجابات النصية الحرّة.

إذا طلبت موافقة أحد الوالدين لطفل

يُستخدم عنوان البريد الإلكتروني للوالد مرة واحدة لإرسال رابط تأكيد. ولا تُسجَّل الموافقة إلا عندما يفتح الوالد ذلك الرابط ويؤكّد. ولا يُخزَّن العنوان نفسه — بل قيمة تجزئة أحادية الاتجاه مُفتاحية فقط، كي يمكن التعرّف على أي طلب مكرّر.

إذا نشرت نتيجة على لوحة المتصدّرين في الموقع الإلكتروني

نخزّن الاسم المستعار الذي تختاره، والصورة الرمزية المختارة من مجموعة ثابتة، والنتيجة، واللغة، والهدف الذي تتعلق به، إضافةً إلى قيمة تجزئة أحادية الاتجاه لعنوان الشبكة لمنع أي شخص من إغراق اللوحة. اختر اسمًا مستعارًا ليس اسمك الحقيقي: فهو يُعرض علنًا.

المدفوعات على الموقع الإلكتروني

حيثما يتيح الموقع الإلكتروني الدفع بالبطاقات، تتولّى Stripe معالجة تلك المدفوعات. ولا تصل أرقام البطاقات إلى خوادمنا أبدًا.

4. أغراض استخدامنا للبيانات وأساسها القانوني

لا نستخدم البيانات الشخصية للإعلان أو التنميط، ولا نتّخذ أي قرارات آلية تترتّب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها.

5. من يعالج البيانات لصالحنا

تعمل Google وApple بصفتهما جهتين مسؤولتين مستقلتين عن المعالجة عندما تسجّلان دخولك إلى حسابك الخاص لديهما وعندما تبيعانك اشتراكًا؛ وتسري على ذلك سياسات الخصوصية الخاصة بهما. أما رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها فتُرسَل من خادمنا الخاص. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلان.

6. النقل الدولي للبيانات

تقع خوادمنا الخاصة في الاتحاد الأوروبي (فرنسا). وحيثما يعالج أحد المزوّدين المذكورين أعلاه بيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يستند النقل إلى قرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية (بما في ذلك إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة إذا كان المزوّد معتمدًا بموجبه) أو إلى البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية.

7. الأطفال

صُمّم Eco Heroes للأطفال والشباب، وبُني بحيث لا يتطلّب استخدامه تزويدنا ببيانات شخصية. في التطبيق:

• الطفل الذي يلعب بصفة ضيف لا يرسل إلينا شيئًا؛
• تسجيل الدخول وكل عملية شراء مخصّصة للوالدين وتقع خلف تحقّق من البالغين؛
• يُسجَّل نشاط الفصل المدرسي تحت اسم مستعار، لصالح المدرسة.

لا نجمع عن علم اسم الطفل أو عنوان بريده الإلكتروني أو بيانات الاتصال به أو صوره أو صوته أو موقعه الجغرافي. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا ببيانات شخصية دون موافقة أحد الوالدين أو الوصي، فيُرجى مراسلتنا على info@eco-heroes.org وسنقوم بحذفها.

على الموقع الإلكتروني، وحيثما يشترط القانون الحصول على موافقة بالنسبة للطفل الذي لم يبلغ سنّ الموافقة الرقمية في بلده (14 عامًا في إسبانيا؛ وما بين 13 و16 عامًا في سائر دول الاتحاد الأوروبي؛ و13 عامًا في الولايات المتحدة)، نطلب موافقة أحد الوالدين ولا نسجّل أي شيء إلى أن يؤكّد. ويجوز للوالدين والأوصياء في أي وقت طلب الاطلاع على البيانات المتعلقة بطفلهم أو تصحيحها أو حذفها، كما يجوز لهم سحب الموافقة؛ ويؤدي سحب الموافقة إلى محو البيانات التي جُمعت بموجبها.

8. مدة احتفاظنا بالبيانات

9. حقوقك

يمكنك أن تطلب الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك، وتصحيحها أو حذفها، والحصول عليها بصيغة قابلة للنقل، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وسحب أي موافقة سبق أن منحتها. ولا يُفرض أي رسم على ذلك، ونردّ خلال 30 يومًا.

• حذف حساب التطبيق: داخل التطبيق، عبر الملف الشخصي ← حذف الحساب؛ أو باتّباع الرابط eco-heroes.org/legal/delete/، الذي يعمل أيضًا دون الحاجة إلى التطبيق.
• نشاط الفصل المدرسي: اطلب ذلك من معلّم الطفل أو مدرسته، إذ يمكنهما محوه مباشرةً.
• أي أمر آخر: راسلنا على info@eco-heroes.org.

يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة رقابية. وفي إسبانيا، هذه السلطة هي الوكالة الإسبانية لحماية البيانات، Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)؛ وفي سائر دول الاتحاد الأوروبي، سلطة البلد الذي تقيم فيه.

10. الأمان

لا يتواصل التطبيق والموقع الإلكتروني مع خوادمنا إلا عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS). وتُخزَّن كلمات مرور حسابات الموقع الإلكتروني بصيغة مُجزّأة. ويقتصر الوصول إلى الخوادم على الأشخاص الذين يشغّلون الخدمة. ولا يوجد نظام آمن تمامًا؛ وفي حال وقوع خرق يمسّ بياناتك، سنُبلغك ونُبلغ السلطة الرقابية وفقًا لما يقتضيه القانون.

11. التغييرات على هذه السياسة

ننشر كل تغيير على هذه الصفحة مع رقم إصدار وتاريخ جديدين. وإذا كان التغيير يؤثّر تأثيرًا جوهريًا في طريقة استخدامنا لبيانات سبق جمعها، فسنُبلغ أصحاب الحسابات بالبريد الإلكتروني قبل سريانه.