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利用規約

この翻訳は便宜のために提供しています。内容に相違がある場合は、英語版が優先します。 英語版

バージョン 2.0 · 2026年10月13日施行。 従前のバージョンに代わるものです。

要約。 Eco Heroes は、絵本、ゲーム、トリビア、教材を通じて、国連の17の持続可能な開発目標（SDGs）を教えます。お子さまはアカウントなしで遊ぶことができます。アカウントおよび購入は大人向けです。ファミリー向け定期購入は7日間の無料トライアルから始まり、いずれの支払いについても、支払いから14日以内であれば全額返金を求めることができます。当社は広告を表示せず、個人データを販売することは一切ありません。

1. 当社について

Eco Heroes は、 Eco Heroes International SL（スペイン法人、納税者番号（CIF）B44915940、登記上の本店所在地：スペイン、カタルーニャ州ジローナ県）が運営しています。連絡先： info@eco-heroes.org.

本規約において、「当社」とは Eco Heroes International SL をいいます。「お客さま」とは、Eco Heroes を利用する個人または組織をいいます。

2. 本規約の対象

本規約は、ウェブサイト eco-heroes.org および Eco Heroes モバイルアプリ （以下、総称して「Eco Heroes」）に適用され、これには次のものが含まれます。

Eco Heroes を利用することにより、お客さまは本規約に同意したものとみなされます。組織が当社とライセンス契約を締結している場合は、当該契約およびそのデータ処理契約も適用されます。これらが本規約と矛盾する場合は、ライセンス契約が優先します。

3. Eco Heroes を利用できる者

  1. Eco Heroes は、およそ6歳から17歳までの子どもと若者、その家族、その教員、およびこれらの者と関わる組織のために作られています。
  2. お子さまはアカウントなしで遊ぶことができます。アプリでは、サインインおよびすべての購入は大人向けの確認を通過した場合にのみ利用でき、保護者または後見人のみを対象としています。
  3. ウェブサイトのアカウントは、教員、学校および学校管理者向けです。アカウントを開設する者は、本人のために、またはその所属組織のために行動する成人でなければなりません。
  4. 保護者、後見人および教員は、お子さまが Eco Heroes を利用するかどうか、またどのように利用するかを決定し、その利用を監督するものとします。当社の 子どものプライバシーに関する通知 では、これがお子さまのデータにとって何を意味するかを説明しています。

4. アカウントおよびコード

  1. アカウントを開設する際は正確な情報を提供し、その情報を最新の状態に保ってください。
  2. パスワードおよびサインイン情報を安全に管理してください。他人がお客さまのアカウントを使用していると思われる場合は、遅滞なく info@eco-heroes.org までお知らせください。
  3. アカウントを他人と共有しないでください。学校は、その職員に個別のアカウントを付与することができます。
  4. クラスコードおよびアクセスコードは、それが発行されたクラスまたは組織のためのものです。これらを公開しないでください。学校管理者は、自らが発行したアカウントおよびコードについて責任を負い、これらを無効にすることができます。
  1. Eco Heroes の一部は無料です（例：最初の目標（SDG 1）および CPD コース）。その他のコンテンツには、ファミリー向け定期購入または組織向けライセンスが必要です。
  2. 無料トライアル。 すべてのファミリー向け定期購入は 7日間の無料トライアルから始まります。お客さまが確定する前に、決済ページに料金、請求期間および初回支払日が表示されます。
  3. 自動更新。 定期購入は、お客さまが解約するまで、各請求期間の終了時に自動的に更新されます。
  4. ウェブサイトでの支払い は Stripe が処理します。 アプリ内での支払い は、定期購入を販売する Google Play（または、Apple デバイスでアプリが提供されている場合は Apple）が処理します。当社がカード情報を閲覧または保存することは一切ありません。
  5. 料金の変更。 料金の変更については、お客さまの次回更新に適用される前にお知らせします。お客さまは、新料金が適用される前に解約することができます。

6. 解約および返金

  1. eco-heroes.org で購入した定期購入： お客さまは、 更新を含むいずれの支払いについても、支払いから14日以内であれば全額返金を求めることができます。理由を示す必要はありません。当社は、元の支払方法に全額を返金します。詳細は次に記載しています： 返金ポリシー.
  2. お客さまはいつでも解約することができます。プランは支払い済みの期間の終了時まで有効であり、その後は更新されません。
  3. アプリ内で購入した定期購入 は、Google Play または Apple が販売するものです。解約はお客さまのストアアカウントで行ってください。これらの購入の支払い、解約および返金には、それぞれの規約が適用されます。サポートが必要な場合は、当社までご連絡ください。
  4. 本項は、EU 法およびスペイン法に基づく撤回権を含め、消費者としてのお客さまの法定の権利を制限するものではありません。

7. 学校、ホテルおよび企業向けライセンス

  1. 組織向けライセンスは見積もりに基づいて提供され、ライセンス契約に定められます。当該契約は、契約期間、シート数、更新、通知期間、請求およびサポートについて定めます。
  2. 学校その他の組織がその児童生徒またはゲストとともに Eco Heroes を利用する場合、当該組織はプラットフォームの利用方法を決定し、その利用に関するデータ管理者となります。当社は、当社のデータ処理契約（GDPR 第28条）に基づき、当該組織に代わって当該データを処理します。データ処理契約は当社のトラストセンターで入手できます： eco-heroes.org/trust/.
  3. 当該組織は、児童生徒、保護者またはゲストへの情報提供、およびその国の法律が求める同意の取得について責任を負います。

8. 禁止事項

お客さまは、次の行為をしてはなりません。

当社は、これらのルールに違反するニックネームまたはランキングへの登録内容を削除することがあります。

9. コンテンツおよび知的財産

  1. 絵本は、その著者およびイラストレーターの保護された著作物です。Eco Heroes は、教育分野における独占的ライセンスに基づきこれらを出版しています。ゲーム、問題、テキスト、デザイン、ソフトウェア、ならびに Eco Heroes の名称およびロゴは、当社または当社のライセンサーに帰属します。
  2. 当社は、お客さまが Eco Heroes にアクセスできる間、学習および教育のために Eco Heroes を利用する個人的、非独占的かつ譲渡不能な権利をお客さまに付与します。ファミリー向け定期購入は、家族内での利用を対象とします。組織向けライセンスは、ライセンス契約に定める利用を対象とします。
  3. 教員は、当社が印刷用または授業用に提供する教材を、ライセンスを受けた所属組織内における自らの授業で使用することができます。著作権表示を削除しないでください。また、教材を販売または公開しないでください。
  4. お客さまがランキングにニックネームおよびスコアを投稿し、またはアンケートに回答する場合、お客さまは、当社がこれを保存すること、およびランキングについてはこれを公開表示することを許諾するものとします。その詳細は次に記載しています： プライバシーポリシー.

10. CPD コースおよび修了証

  1. 教員向け CPD コースは無料です。修了証は、お客さまが Eco Heroes 上でコースおよびその評価を修了したことを証明するものであり、当社の確認ページで照合することができます。
  2. 本コースが公的な職能開発の要件に算入されるかどうかは、当社ではなく、お客さまの雇用主または教育当局が判断します。
  3. 評価はご自身で受けてください。修了証は、そこに氏名が記載された本人に専属するものです。

11. 提供状況、コンテンツおよび変更

  1. 当社は Eco Heroes を利用可能かつ安全な状態に保つよう努めますが、常に利用可能であること、または誤りがないことを約束することはできません。
  2. 当社のコンテンツは、正確性および年齢への適合性について慎重に確認されています。これは教育用教材であり、専門的な助言ではありません。
  3. お子さまは、保護者、後見人または教員の同意および監督のもとで、現実世界でのミッションや活動を行うようにしてください。
  4. 当社は Eco Heroes を継続的に改善しており、機能を変更または削除することがあります。変更により有料の定期購入に含まれる内容が大幅に減少する場合、当社は事前にお知らせし、お客さまは解約して、支払い済みの期間のうち未使用分について返金を受けることができます。

12. 利用の終了

  1. お客さまは、いつでも Eco Heroes の利用を中止することができます。アプリのアカウントを削除するには、アプリ内の プロフィール → アカウントを削除 を使用するか、 eco-heroes.org/legal/delete/にアクセスしてください。ウェブサイトのアカウントについては、次のアドレスまでご連絡ください： info@eco-heroes.org.
  2. 当社は、本規約に重大にもしくは繰り返し違反するアカウント、または法律により必要とされる場合のアカウントを、停止または閉鎖することがあります。可能な場合、当社は事前に警告し、その理由を説明します。お客さまに帰責事由がないにもかかわらず当社が有料アカウントを閉鎖する場合、当社は支払い済みの期間のうち未使用分を返金します。
  3. アカウント終了時のお客さまのデータの取扱いは、次に定めています： プライバシーポリシー.

13. 責任

  1. お客さまが消費者である場合、お客さまは、デジタルコンテンツおよびデジタルサービスについてスペインおよび EU の消費者法が定める法定保証を有します。本規約のいかなる規定も、これを制限するものではありません。
  2. 本規約のいかなる規定も、当社の過失により生じた死亡もしくは身体傷害、詐欺もしくは故意の不正行為についての当社の責任、または法律上制限することのできないその他の責任を制限するものではありません。
  3. 第1号および第2号に従うことを条件として、当社は、合理的に予見できなかった損失、または当社の合理的な支配を超える事象により生じた損失について責任を負いません。
  4. 組織については、責任はライセンス契約に従います。

14. プライバシー

当社による個人データの取扱いについては、次の文書で説明しています： プライバシーポリシー、 Cookie に関する通知 、および 子どものプライバシーに関する通知。学校ライセンスを通じて Eco Heroes を利用する児童生徒については、学校とのデータ処理契約も適用されます。

15. 本規約の変更

当社は、すべての変更を新しいバージョン番号および日付とともに本ページで公表します。変更がアカウント保有者または定期購入者に重大な影響を及ぼす場合、当社はその発効前に、これらの者にメールで通知します。お客さまが同意しない場合は、変更がお客さまに適用される前に解約することができます。

16. 準拠法および紛争

  1. 本規約はスペイン法に準拠します。
  2. お客さまが EU に居住する消費者である場合、お客さまは居住国の強行規定による保護も引き続き受けることができ、お客さまの居住国またはスペインの裁判所に訴えを提起することができます。
  3. 組織については、ライセンス契約に別段の定めがない限り、スペイン、ジローナの裁判所が管轄権を有します。
  4. 苦情がある場合は、当社が解決に努めることができるよう、まず info@eco-heroes.org までご連絡ください。消費者は、その国の消費者保護当局または裁判外紛争解決機関に連絡することもできます。

17. 一般条項

  1. 裁判所が本規約の一部を無効と判断した場合でも、その他の部分は引き続き効力を有します。
  2. 当社が権利を直ちに行使しない場合でも、当社は後にその権利を行使することができます。
  3. 当社は、本規約に基づく当社の権利および義務を、Eco Heroes を承継する他の会社に譲渡することがあります。その場合、当社はお客さまにお知らせし、消費者としてのお客さまの権利が縮小されることはありません。