Aviso de privacidad infantil

Esta traducción se ofrece para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés. Versión en inglés

Versión 2.0 · En vigor desde el 13 de octubre de 2026. Sustituye a la versión anterior.

Este aviso tiene dos partes. La parte A está dirigida a los niños. La parte B está dirigida a padres, tutores y centros educativos. Explica nuestra Política de privacidad tal como se aplica a los niños. Si algo de lo aquí expuesto parece diferir de la Política de privacidad, prevalece la Política de privacidad.

Parte A: Para niños

¡Hola, Eco Hero! Así es como cuidamos su información.

Puede simplemente jugar. Si juega usted solo en la aplicación Eco Heroes, no se nos envía nada sobre usted. Sus partidas y sus puntos se quedan en su dispositivo.
No necesitamos saber quién es usted. Nunca le pedimos su dirección, su número de teléfono, su correo electrónico, su foto ni dónde está.
Sin anuncios y sin chat. No hay anuncios. Nadie puede enviarle mensajes a través de Eco Heroes.
Iniciar sesión y comprar es cosa de adultos. Si la aplicación le hace una pregunta de adultos, pida ayuda a su padre, a su madre o a la persona que le cuida.
Si su colegio le dio un código de clase, su profesor puede ver su progreso, como sus puntos, sus insignias y los objetivos que ha completado, para ayudarle a aprender. Su colegio decide cómo funciona esto.
Las clasificaciones son públicas. Si pone su puntuación en una clasificación del sitio web, elija un apodo que no sea su nombre real.
Las encuestas son opcionales. No tiene por qué responder. Por favor, no escriba nombres ni datos de contacto en sus respuestas.
Usted tiene el control. Su padre, su madre, la persona que le cuida o su profesor pueden pedirnos en cualquier momento que le mostremos o borremos su información.
¿Le preocupa algo? Cuénteselo a su padre, a su madre, a la persona que le cuida o a su profesor. Pueden escribirnos a info@eco-heroes.org.

Parte B: Para padres, tutores y centros educativos

1. Quiénes somos

Eco Heroes International SL (CIF B44915940, Girona, España) es el responsable del tratamiento de los datos descritos en nuestra Política de privacidad, salvo los datos de clase tratados por cuenta de un centro educativo (véase el apartado 5). Contacto: info@eco-heroes.org.

2. Qué recogemos y cuándo

Eco Heroes está diseñado para que un niño pueda utilizarlo sin facilitarnos datos personales.

Un niño que juega en la aplicación como invitado: no se nos envía nada. El progreso se guarda en el dispositivo. Al desinstalar la aplicación, se elimina.
Un padre o una madre que inicia sesión en la aplicación: el inicio de sesión está protegido por una comprobación para adultos (una pregunta aritmética que hay que escribir). El padre o la madre inicia sesión con Google (o con Apple, cuando se ofrezca). Guardamos la dirección de correo electrónico del padre o la madre, el identificador de inicio de sesión y el progreso de aprendizaje guardado en la cuenta. No guardamos ningún dato que identifique al niño.
Una suscripción familiar: el pago lo cobra Google Play, Apple o Stripe. Nunca vemos los datos de la tarjeta. Nuestro proveedor de suscripciones recibe únicamente el identificador de la cuenta y el historial de compras, nada sobre el niño.
Un dispositivo vinculado a una clase escolar: la aplicación envía al panel de la clase la actividad del niño (juegos jugados, puntos, objetivos e insignias) y un identificador de instalación aleatorio generado por la aplicación. Véase el apartado 5.
Un alumno que juega en el sitio web con un código escolar: el alumno juega con el código de clase usando un nombre de pila o un apodo, una edad y un avatar, y el profesor ve el progreso del alumno. No se pide dirección de correo electrónico, foto ni fecha de nacimiento. Véase el apartado 5.
Clasificaciones del sitio web: guardamos el apodo elegido, un avatar de un conjunto fijo, la puntuación, el idioma y el objetivo, además de un hash unidireccional de la dirección de red para impedir abusos. El apodo se muestra públicamente.
Encuestas: son opcionales. Guardamos las respuestas, el idioma y una categoría general de encuestado, sin nombre ni dirección de correo electrónico.
Solicitudes de consentimiento parental: véase el apartado 4.

Los niños no abren cuentas en el sitio web. Las cuentas del sitio web son para profesores, centros educativos y administradores escolares.

3. Lo que nunca hacemos

Ni publicidad, ni identificador publicitario, ni analítica o seguimiento de terceros en la aplicación.
Ningún acceso a la ubicación, los contactos, las fotos, la cámara o el micrófono.
Ni chat de texto libre, ni mensajería, ni perfiles públicos. Las clasificaciones de la aplicación muestran centros educativos y países. Solo aparece una clasificación individual mundial si un padre o una madre lo autoriza expresamente, y en ese caso muestra un alias generado.
Ningún enlace en la aplicación que lleve al niño a la web abierta.
No recogemos a sabiendas la dirección de correo electrónico, los datos de contacto, las fotos, la voz ni la ubicación de un niño, y nunca exigimos el nombre completo de un niño.
No vendemos datos personales, no los compartimos con fines publicitarios ni los utilizamos para elaborar perfiles.

En el sitio web, Google Analytics y las demás cookies opcionales solo se cargan si el visitante lo permite. Consulte nuestro Aviso de cookies.

En la aplicación, el inicio de sesión y todas las compras están reservados a los padres y protegidos por la comprobación para adultos. La comprobación para adultos mantiene a los niños pequeños alejados de estos pasos. No constituye una verificación de identidad ni de edad.
En el sitio web, cuando la ley exige consentimiento y el niño no ha alcanzado la edad de consentimiento digital de su país, pedimos primero la autorización de un padre o una madre y no registramos nada hasta que este la confirma. Esa edad es de 14 años en España, de entre 13 y 16 años en el resto de la UE y de 13 años en los Estados Unidos.
La dirección de correo electrónico del padre o la madre se utiliza una sola vez, para enviar un enlace de confirmación. El consentimiento solo se registra cuando el padre o la madre abre el enlace y confirma. No guardamos la dirección en sí, sino únicamente un hash unidireccional con clave, para poder reconocer una solicitud repetida.
Un padre o una madre puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@eco-heroes.org. La retirada del consentimiento supone la supresión de los datos recogidos en virtud de él.

5. Centros educativos

Cuando un centro educativo utiliza Eco Heroes con sus alumnos, el centro educativo es el responsable del tratamiento de los datos de la clase y decide cómo se utilizan. Tratamos esos datos por cuenta del centro en virtud de nuestro contrato de encargo del tratamiento (artículo 28 del RGPD), disponible en nuestro Centro de confianza.
El centro educativo es responsable de su base jurídica, de informar a los alumnos y a los padres y de obtener cualquier consentimiento que exija su legislación nacional.
En la aplicación, los alumnos aparecen ante su profesor con un alias generado, nunca con un nombre. El panel no muestra nada para una clase de menos de cinco alumnos activos. Nuestro servidor conserva únicamente un hash unidireccional del identificador de instalación.
Un profesor puede borrar a un alumno o la clase entera en cualquier momento. Los padres deben dirigir al centro educativo sus solicitudes relativas a los datos de la clase.
Cuando finaliza una licencia, suprimimos los datos del centro educativo conforme a lo establecido en el contrato de encargo del tratamiento.

6. Plazos de conservación de los datos

Cuenta de la aplicación (correo electrónico del padre o la madre, identificador de inicio de sesión, progreso guardado, registro de suscripción): hasta que se elimine la cuenta.
Actividad de la clase escolar: mientras la clase esté en uso. Un profesor puede borrarla en cualquier momento.
Respuestas a encuestas: 24 meses, o hasta que se retire el consentimiento.
Registros de consentimiento parental: mientras se esté amparado en ellos. Solicitudes sin respuesta: 30 días. Negativas: 12 meses.
Entradas en las clasificaciones del sitio web: 12 meses.
Hashes para la prevención de abusos: 30 días.

El calendario completo, incluidas las copias de seguridad y los registros del servidor, figura en el apartado 8 de nuestra Política de privacidad.

7. Sus derechos

Los padres y tutores pueden solicitar en cualquier momento ver, rectificar o suprimir los datos relativos a su hijo, y pueden retirar su consentimiento. Es gratuito y respondemos en un plazo de 30 días.

Eliminar una cuenta de la aplicación: en la aplicación, Perfil → Eliminar cuenta, o acceda a eco-heroes.org/legal/delete/, que también funciona sin la aplicación.
Actividad de la clase escolar: diríjase al profesor o al centro educativo del niño, que pueden borrarla directamente.
Cualquier otra cuestión, o si cree que un niño nos ha facilitado datos personales sin el consentimiento de un padre o una madre: escriba a info@eco-heroes.org y los suprimiremos.

También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control. En España, es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). En el resto de la UE, es la autoridad del país en el que usted resida.

8. Cambios y contacto

Publicamos cada cambio en esta página con un nuevo número de versión y una nueva fecha. Si un cambio afecta de forma sustancial al uso que hacemos de los datos ya recogidos, lo comunicaremos por correo electrónico a los titulares de las cuentas antes de que entre en vigor. Preguntas: info@eco-heroes.org.