Licentievoorwaarden voor scholen en organisaties

Deze vertaling is bedoeld voor uw gemak. Bij verschillen geldt de Engelse versie. Engelse versie

Versie 1.0 · Van kracht vanaf 23 oktober 2026. Deze voorwaarden gelden voor elke licentie die Eco Heroes International SL verleent aan een school, scholengroep, onderwijsautoriteit, onderneming, hotel of andere organisatie.

1. Partijen en documenten

1. De overeenkomst wordt gesloten tussen Eco Heroes International SL (CIF B44915940, Girona (Spanje); „wij”) en de organisatie die in de offerte wordt genoemd („u”).
2. De overeenkomst bestaat uit: (a) de offerte die u hebt aanvaard (de „bestelling”); (b) deze Licentievoorwaarden; (c) onze verwerkersovereenkomst (DPA), gepubliceerd in ons Trust Centre. Bij strijdigheid gaat de bestelling voor op deze Licentievoorwaarden, en gaat de DPA voor in alles wat persoonsgegevens betreft.
3. Onze Gebruiksvoorwaarden gelden voor uw gebruikers alleen wat het toegestane gebruik betreft (afdeling 9 van die voorwaarden). De afdelingen voor consumenten gelden niet voor u.

2. Bestellen

1. U bestelt door onze offerte schriftelijk te aanvaarden: per e-mail, door haar te ondertekenen of door een inkooporder te sturen die ernaar verwijst. De overeenkomst begint op de begindatum in de offerte.
2. Een offerte is geldig voor de periode die erin staat, of 60 dagen als er geen periode in staat.
3. Een school kan via het offerteformulier een gratis pilot met een of twee klassen aanvragen (eco-heroes.org/quote/?want=pilot). De klascodes sturen we meestal binnen één werkdag. Een pilot loopt voor de periode die we afspreken, kost niets, eindigt zonder aankoopverplichting, en de gegevens ervan vallen onder de DPA.
4. Gezinsabonnementen die op de website zijn gekocht, zijn consumentenovereenkomsten en geen licenties in de zin van deze voorwaarden.

3. De licentie

1. We geven u een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de gebruikers en plaatsen in de bestelling Eco Heroes te laten gebruiken voor onderwijs, training of activiteiten met gasten gedurende de looptijd.
2. Een plaats is één leerling, of één kind in een groep van een onderneming of hotel, zoals de bestelling die bepaalt. Accounts voor leerkrachten, coördinatoren en beheerders zijn inbegrepen, tenzij de bestelling anders bepaalt.
3. U mag de licentie niet doorverkopen, klas- of toegangscodes niet publiceren en mensen buiten uw organisatie ze niet laten gebruiken.

4. Looptijd en verlenging

1. De looptijd is die in de bestelling. Staat er in de bestelling geen looptijd, dan is die 12 maanden vanaf de begindatum.
2. Overheidsinstanties. Bent u een openbaar bestuur of een andere instantie uit de publieke sector, dan wordt de licentie niet automatisch verlengd. Zij wordt alleen verlengd als u een nieuwe bestelling plaatst, zoals het Spaanse aanbestedingsrecht vereist (wet 9/2017, artikel 29).
3. Andere organisaties. De licentie wordt aan het einde van elke looptijd met 12 maanden verlengd, tenzij een van beide partijen ten minste 30 dagen voor het einde schriftelijk opzegt. We herinneren u ten minste 30 dagen voor het einde van de looptijd aan de verlenging.
4. De prijzen voor een verlengde looptijd zijn die van onze dan geldende offerte voor uw organisatie. Als ze stijgen, laten we u dat weten voordat de opzegtermijn begint.

5. Prijzen en betaling

1. De prijzen staan in de offerte. Tenzij de offerte anders bepaalt, zijn ze exclusief btw, die we tegen het wettelijke tarief toevoegen; voor organisaties in andere EU-landen met een geldig btw-nummer geldt de verleggingsregeling.
2. We factureren aan het begin van elke looptijd. U betaalt binnen 30 dagen na de factuurdatum per bankoverschrijving naar de rekening op de factuur. We aanvaarden inkooporders.
3. Spaanse overheidsinstanties ontvangen elektronische facturen zoals wet 25/2013 vereist. Geef ons bij de bestelling uw codes van de administratieve eenheden (DIR3).
4. Als een factuur 30 dagen na de vervaldatum onbetaald is, kunnen we wettelijke rente rekenen op grond van de Spaanse wet 3/2004 en, na een nieuwe schriftelijke herinnering met een termijn van 15 dagen, de toegang opschorten tot de betaling.

6. Aan de slag

1. We sturen uw klascodes of toegangscodes binnen één werkdag na de bestelling of na de betaling, zoals de offerte bepaalt, samen met de handleiding voor leerkrachten.
2. Training, introductiesessies en de koppeling met het leerplatform (LTI 1.3) zijn inbegrepen waar de offerte dat bepaalt.

7. Ondersteuning

1. Ondersteuning verloopt per e-mail naar info@eco-heroes.org, op werkdagen (maandag tot en met vrijdag, behalve feestdagen in Girona (Spanje)).
2. We sturen een eerste antwoord binnen één werkdag. Daarna werken we aan het probleem totdat het is opgelost of we met u een vervolgaanpak hebben afgesproken.
3. We antwoorden eerst in het Engels, Spaans of Catalaans, en in de andere talen van de site met behulp van vertaling.

8. Serviceniveaus

1. We streven naar een beschikbaarheid van 99,5% van de Dienst in elke kalendermaand. De beschikbaarheid wordt gemeten door onze onafhankelijke monitoring en gepubliceerd op onze statuspagina.
2. Gepland onderhoud telt niet als onbeschikbaarheid. Gepland onderhoud dat de Dienst kan onderbreken, kondigen we vooraf aan op de statuspagina, en per e-mail aan uw beheerderscontact wanneer het naar verwachting langer dan 30 minuten duurt.
3. Onbeschikbaarheid door uw eigen systemen, uw internetverbinding, uw leerplatform of identiteitsprovider, of door gebeurtenissen buiten onze redelijke macht telt evenmin.
4. 99,5% is een streefwaarde, geen garantie. Halen we die niet, dan leggen we u uit waarom en wat we eraan doen.

9. Uw verantwoordelijkheden

1. Wijs een beheerderscontact aan en houd dat actueel. Schoolbeheerders moeten tweestapsverificatie gebruiken. Coördinatoren van bedrijfs- en hotellicenties kunnen die in hun account inschakelen. Wijs vóór een impactstudie een aandachtsfunctionaris kindbescherming aan; zolang u dat niet hebt gedaan, gaan kindbeschermingsmeldingen naar uw schoolbeheerders.
2. Zorg ervoor dat uw gebruikers de regels voor toegestaan gebruik volgen en codes en wachtwoorden geheimhouden.
3. Informeer leerlingen, ouders, personeel of gasten over de verwerking van hun gegevens en verkrijg elke toestemming die uw recht vereist (zie de DPA).
4. Controleer of Eco Heroes past bij uw leerplan, uw beleid en uw technische omgeving.

10. Gegevensbescherming

U bent de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van uw leerlingen, personeel en gasten, en wij zijn uw verwerker. De verwerkersovereenkomst in ons Trust Centre maakt deel uit van de overeenkomst. Zij regelt instructies, beveiliging, subverwerkers, internationale doorgiften, de melding van inbreuken (zonder onredelijke vertraging en uiterlijk 48 uur nadat we er kennis van hebben genomen), wissing (90 dagen na het einde van de licentie, of binnen 30 dagen na uw schriftelijk verzoek), audits en de aanvullende regels voor het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.

11. Intellectueel eigendom

1. Eco Heroes, de inhoud en de software zijn van ons of van onze licentiegevers. U krijgt alleen de rechten uit afdeling 3.
2. Uw gegevens en de inhoud die uw gebruikers maken, blijven van u. We gebruiken ze alleen om de Dienst te leveren, zoals de DPA bepaalt.
3. Leerkrachten mogen het lesmateriaal tijdens de looptijd afdrukken voor gebruik binnen uw organisatie.

12. Kwaliteit van de dienst

1. We leveren de Dienst met redelijke vakkennis en zorg, zoals beschreven in de bestelling en op onze website aan het begin van de looptijd. We verminderen de belangrijkste functies niet tijdens een looptijd.
2. Als iets niet werkt zoals beschreven, laat het ons weten. We herstellen het binnen een redelijke termijn. Lukt dat niet, dan kunt u de licentie beëindigen en betalen we de prijzen voor de rest van de looptijd terug.

13. Aansprakelijkheid

1. Onze totale aansprakelijkheid uit de overeenkomst in elke periode van 12 maanden is beperkt tot de prijzen die u voor die periode hebt betaald of moet betalen.
2. Geen van beide partijen is aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of verlies van gegevens dat met redelijke back-ups van uw eigen bestanden had kunnen worden voorkomen.
3. Deze grenzen gelden niet voor aansprakelijkheid wegens opzet of grove nalatigheid, overlijden of letsel, schending van de verplichtingen inzake gegevensbescherming waar de wet geen beperking toestaat, of andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt.

14. Opschorting en beëindiging

1. Elke partij kan de overeenkomst schriftelijk beëindigen als de andere partij haar ernstig schendt en dat niet binnen 30 dagen na een verzoek daartoe herstelt.
2. We kunnen de toegang van een gebruiker onmiddellijk opschorten als dat nodig is om de Dienst, andere gebruikers of kinderen te beschermen. We laten het u weten en herstellen de toegang zodra de reden is weggevallen.
3. Wanneer de overeenkomst eindigt, kunt u uw klasgegevens exporteren tijdens de looptijd en tot de wissing. We wissen uw gegevens zoals de DPA bepaalt: 90 dagen na het einde, of eerder als u ons dat schriftelijk vraagt.
4. De afdelingen 5 (voor onbetaalde prijzen), 10, 11 en 13 blijven na het einde van de overeenkomst gelden.

15. Wijzigingen

We kunnen deze Licentievoorwaarden bijwerken. Een nieuwe versie geldt voor nieuwe bestellingen en verlengingen, niet voor een lopende looptijd, tenzij u instemt.

16. Recht en rechter

1. Op de overeenkomst is Spaans recht van toepassing.
2. De rechter in Girona (Spanje) is bevoegd.
3. Voor overheidsinstanties gaan de dwingende regels van het aanbestedingsrecht, en de bevoegdheid die zij bepalen, voor op deze afdeling.