Servicevilkår
Denne oversættelse er stillet til rådighed af praktiske hensyn. Ved uoverensstemmelser gælder den engelske version. Engelsk version
1. Indledning & overblik
1.1 Bindende aftale
Ved at tilgå eller bruge Eco Heroes' platform ("Tjenesten") indgår du en juridisk bindende aftale med Eco Heroes Ltd. ("vi", "os", "vores"). Hvis du er uenig i nogen del heraf, må du ikke bruge vores Tjeneste.
1.2 Platformens formål
Eco Heroes er en pædagogisk spilplatform, der er udviklet til at:
- Fremme miljøbevidsthed
- Udvikle bæredygtige vaner
- Opbygge viden om økologi
- Skabe en positiv miljøpåvirkning
2. Definitioner
2.1 Centrale begreber
- "Tjenesten": Alle Eco Heroes' platforme, funktioner og alt indhold
- "Bruger": Enhver person, der tilgår eller bruger Tjenesten
- "Indhold": Alt materiale, herunder tekst, grafik, spil og data
- "Miljøpåvirkning": Målbare økologiske virkninger af brugernes handlinger
- "Premiumfunktioner": Indhold og funktioner, der kræver et betalt abonnement
3. Kontoadministration
3.1 Krav til registrering
- Korrekte personoplysninger
- Gyldig e-mailadresse
- Oprettelse af en sikker adgangskode
- Aldersverifikation
- Verifikation af kontoejerskab
3.2 Kontotyper & funktioner
- Gratis konto:
- Grundlæggende miljøundervisning
- Centrale spilfunktioner
- Begrænset sporing af påvirkning
- Adgang til fællesskabet
- Premiumkonto:
- Avancerede læringsværktøjer
- Eksklusivt indhold
- Detaljeret analyse af påvirkning
- Udvidede fællesskabsfunktioner
- Konto for uddannelsesinstitutioner:
- Klasseadministration
- Overvågning af fremskridt
- Administration af mange brugere på én gang
- Tilpasset rapportering
4. Brugerens forpligtelser
4.1 Acceptabel brug
Brugere skal:
- Give korrekte oplysninger
- Sørge for kontoens sikkerhed
- Indberette overtrædelser
- Følge fællesskabets retningslinjer
- Respektere immaterielle rettigheder
4.2 Forbudte aktiviteter
Brugere må ikke:
- Dele loginoplysninger
- Manipulere data om påvirkning
- Chikanere andre brugere
- Udnytte sårbarheder i platformen
- Overtræde gældende lovgivning
5. Indhold & immaterielle rettigheder
5.1 Platformens indhold
- Ophavsretlig beskyttelse
- Tildeling af begrænset licens
- Begrænsninger i brugen
- Krav om kildeangivelse
- Begrænsninger i distribution
5.2 Brugergenereret indhold
- Tildeling af licens til Eco Heroes
- Bevarelse af ejerskab
- Tilladelser til brug
- Moderering af indhold
- Ret til fjernelse
6. Premiumtjenester
6.1 Abonnementsvilkår
- Klar oplysning om priser
- Vilkår for automatisk fornyelse
- Procedurer for opsigelse
- Betingelser for refusion
- Tilgængelighed af funktioner
6.2 Behandling af betalinger
- Sikre transaktioner
- Accepterede betalingsmetoder
- Faktureringsperioder
- Prisændringer
- Skatteforpligtelser
7. Miljøpåvirkning
7.1 Sporing af påvirkning
- Målemetode
- Verifikationsprocesser
- Datanøjagtighed
- Rapporteringsstandarder
- Procedurer for opdatering
7.2 Belønningssystem
- Tildeling af point
- Kriterier for præstationer
- Verifikationsmetoder
- Kan ikke overdrages
- Begrænsninger i værdi
8. Data & privatliv
8.1 Indsamling af data
- Typer af indsamlede data
- Formål med brugen
- Opbevaringsmetoder
- Sikkerhedsforanstaltninger
- Opbevaringsperioder
8.2 Beskyttelse af privatlivet
- Overholdelse af databeskyttelsesforordningen (GDPR)
- COPPA-krav
- De registreredes rettigheder
- Administration af samtykke
- Internationale overførsler
9. Ændringer af platformen
9.1 Hjælp & support
- Support til forældre info@eco-heroes.org
- Børns sikkerhed info@eco-heroes.org
- Spørgsmål om privatliv info@eco-heroes.org
- Generel hjælp info@eco-heroes.org
9.2 Opdateringer af vilkårene
- Ret til ændringer
- Procedurer for meddelelse
- Metoder for accept
- Tidligere versioner
- Ikrafttrædelsesdatoer
10. Ophør
10.1 Ret til ophør
- Ophør på brugerens initiativ
- Ophør på platformens initiativ
- Automatisk ophør
- Krav om varsel
- Klageproces
10.2 Efter ophør
- Opbevaring af data
- Adgangsbegrænsninger
- Fjernelse af indhold
- Behandling af refusioner
- Opbevaring af registreringer
11. Ansvar & garantier
11.1 Fraskrivelse af garantier
- Bestemmelse om levering "som den er"
- Ingen garantier
- Begrænsninger i tjenesten
- Tekniske problemer
- Indholdets nøjagtighed
11.2 Ansvarsbegrænsning
- Maksimalt ansvarsloft
- Undtagne skader
- Force majeure
- Skadesløsholdelse
- Retsmidler
12. Tvistløsning
12.1 Lovvalg
- Gældende jurisdiktion
- Valg af værneting
- Lovvalg
- Overholdelse af lovgivningen
- Regulatoriske rammer
12.2 Løsningsproces
- Krav om meddelelse
- Procedure for mægling
- Voldgiftsregler
- Retssager
- Fordeling af omkostninger
13. Yderligere vilkår
13.1 Ugyldighed af enkelte bestemmelser
- Ugyldige bestemmelser
- Øvrige vilkår
- Ret til ændringer
- Retsvirkning
- Fortolkningsregler
13.2 Overdragelse
- Ret til overdragelse
- Krav om meddelelse
- Krav om samtykke
- Succession
- Retsvirkning
14. Kontaktoplysninger
- Supportteam: info@eco-heroes.org