Licensvilkår for skoler og organisationer

Denne oversættelse er stillet til rådighed af praktiske hensyn. Ved uoverensstemmelser gælder den engelske version. Engelsk version

Version 1.0 · Gældende fra 23. oktober 2026. Disse vilkår gælder for alle licenser, som Eco Heroes International SL giver til en skole, en skolegruppe, en uddannelsesmyndighed, en virksomhed, et hotel eller en anden organisation.

1. Parter og dokumenter

1. Aftalen indgås mellem Eco Heroes International SL (CIF B44915940, Girona (Spanien); „vi“) og den organisation, der er nævnt i tilbuddet („du“).
2. Aftalen består af: (a) det tilbud, du har accepteret („bestillingen“); (b) disse Licensvilkår; (c) vores databehandleraftale (DPA), offentliggjort i vores Trust Centre. Ved uoverensstemmelse går bestillingen forud for disse Licensvilkår, og databehandleraftalen går forud i alt, der vedrører personoplysninger.
3. Vores Servicevilkår gælder for dine brugere kun med hensyn til tilladt brug (afsnit 9 i de vilkår). Afsnittene for forbrugere gælder ikke for dig.

2. Bestilling

1. Du bestiller ved at acceptere vores tilbud skriftligt: via e-mail, ved at underskrive det eller ved at sende en indkøbsordre, der henviser til det. Aftalen begynder på den startdato, der står i tilbuddet.
2. Et tilbud gælder i den periode, der står i det, eller i 60 dage, hvis der ikke står nogen periode.
3. En skole kan via tilbudsformularen bede om et gratis pilotforløb med en eller to klasser (eco-heroes.org/quote/?want=pilot). Klassekoderne sender vi normalt inden for én arbejdsdag. Et pilotforløb løber i den periode, vi aftaler, koster intet, slutter uden pligt til at købe, og dets data er dækket af databehandleraftalen.
4. Familieabonnementer købt på webstedet er forbrugeraftaler og ikke licenser efter disse vilkår.

3. Licensen

1. Vi giver dig en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig ret til at lade brugerne og pladserne i bestillingen bruge Eco Heroes til undervisning, uddannelse eller aktiviteter med gæster i løbetiden.
2. En plads er én elev eller ét barn i en gruppe for en virksomhed eller et hotel, som bestillingen fastsætter. Konti for lærere, koordinatorer og administratorer er inkluderet, medmindre bestillingen siger andet.
3. Du må ikke videresælge licensen, offentliggøre klasse- eller adgangskoder eller lade personer uden for din organisation bruge dem.

4. Løbetid og fornyelse

1. Løbetiden er den, der står i bestillingen. Står der ingen løbetid i bestillingen, er den 12 måneder fra startdatoen.
2. Offentlige myndigheder. Er du en offentlig forvaltning eller en anden enhed i den offentlige sektor, fornyes licensen ikke automatisk. Den fornyes kun, hvis du afgiver en ny bestilling, som spansk udbudsret kræver (lov 9/2017, artikel 29).
3. Andre organisationer. Licensen fornyes med 12 måneder ved udløbet af hver løbetid, medmindre en af parterne skriftligt opsiger den mindst 30 dage før udløbet. Vi minder dig om fornyelsen mindst 30 dage før løbetidens udløb.
4. Priserne for en fornyet løbetid er dem i vores så gældende tilbud til din organisation. Hvis de stiger, fortæller vi dig det, før opsigelsesfristen begynder.

5. Priser og betaling

1. Priserne står i tilbuddet. Medmindre tilbuddet siger andet, er de uden moms, som vi lægger til med den lovpligtige sats; for organisationer i andre EU-lande med et gyldigt momsnummer gælder reglerne om omvendt betalingspligt.
2. Vi fakturerer ved starten af hver løbetid. Du betaler inden for 30 dage efter fakturadatoen ved bankoverførsel til kontoen på fakturaen. Vi accepterer indkøbsordrer.
3. Spanske offentlige myndigheder modtager elektroniske fakturaer, som lov 25/2013 kræver. Giv os ved bestillingen koderne for dine administrative enheder (DIR3).
4. Hvis en faktura er ubetalt 30 dage efter forfaldsdatoen, kan vi beregne lovpligtige renter efter den spanske lov 3/2004 og, efter en ny skriftlig påmindelse med en frist på 15 dage, suspendere adgangen, indtil der er betalt.

6. Kom i gang

1. Vi sender dine klassekoder eller adgangskoder inden for én arbejdsdag efter bestillingen eller efter betalingen, som tilbuddet fastsætter, sammen med lærervejledningen.
2. Træning, introduktionsmøder og forbindelsen til læringsplatformen (LTI 1.3) er inkluderet, hvor tilbuddet fastsætter det.

7. Support

1. Support foregår via e-mail til info@eco-heroes.org på arbejdsdage (mandag til fredag, undtagen helligdage i Girona (Spanien)).
2. Vi sender et første svar inden for én arbejdsdag. Derefter arbejder vi på problemet, indtil det er løst, eller vi har aftalt en videre plan med dig.
3. Vi svarer først på engelsk, spansk eller catalansk og på webstedets andre sprog ved hjælp af oversættelse.

8. Serviceniveauer

1. Vi sigter mod en tilgængelighed på 99,5 % for Tjenesten i hver kalendermåned. Tilgængeligheden måles af vores uafhængige overvågning og offentliggøres på vores statusside.
2. Planlagt vedligeholdelse tæller ikke som utilgængelighed. Planlagt vedligeholdelse, der kan afbryde Tjenesten, varsler vi på statussiden og via e-mail til din administratorkontakt, når den forventes at vare mere end 30 minutter.
3. Utilgængelighed, der skyldes dine egne systemer, din internetforbindelse, din læringsplatform eller identitetsudbyder eller forhold uden for vores rimelige kontrol, tæller heller ikke.
4. 99,5 % er et mål, ikke en garanti. Hvis vi ikke når det, forklarer vi dig hvorfor, og hvad vi gør ved det.

9. Dit ansvar

1. Udpeg en administratorkontakt, og hold den opdateret. Skoleadministratorer skal bruge totrinsbekræftelse. Koordinatorer for virksomheds- og hotellicenser kan slå den til på deres konto. Udpeg en kontaktperson for børnebeskyttelse før en effektundersøgelse; indtil det er sket, går børnebeskyttelsesmarkeringer til skolens administratorer.
2. Sørg for, at dine brugere følger reglerne for tilladt brug og holder koder og adgangskoder hemmelige.
3. Oplys elever, forældre, personale eller gæster om behandlingen af deres data, og indhent ethvert samtykke, som din lovgivning kræver (se databehandleraftalen).
4. Kontroller, at Eco Heroes passer til din læreplan, dine politikker og dit tekniske miljø.

10. Databeskyttelse

Du er dataansvarlig for dine elevers, dit personales og dine gæsters data, og vi er din databehandler. Databehandleraftalen i vores Trust Centre er en del af aftalen. Den regulerer instrukser, sikkerhed, underdatabehandlere, internationale overførsler, underretning om brud (uden unødig forsinkelse og senest 48 timer efter, at vi er blevet opmærksomme på det), sletning (90 dage efter licensens ophør eller inden for 30 dage efter din skriftlige anmodning), revisioner og de supplerende regler for Storbritannien og USA.

11. Intellektuel ejendomsret

1. Eco Heroes, indholdet og softwaren tilhører os eller vores licensgivere. Du får kun de rettigheder, der står i afsnit 3.
2. Dine data og det indhold, dine brugere laver, forbliver dine. Vi bruger dem kun til at levere Tjenesten, som databehandleraftalen fastsætter.
3. Lærere må i løbetiden udskrive undervisningsmaterialet til brug i din organisation.

12. Tjenestens kvalitet

1. Vi leverer Tjenesten med rimelig faglig dygtighed og omhu, som beskrevet i bestillingen og på vores websted ved løbetidens start. Vi indskrænker ikke de vigtigste funktioner i løbet af en løbetid.
2. Hvis noget ikke virker som beskrevet, så fortæl os det. Vi retter det inden for en rimelig frist. Lykkes det ikke, kan du bringe licensen til ophør, og vi tilbagebetaler priserne for resten af løbetiden.

13. Ansvar

1. Vores samlede ansvar efter aftalen i hver periode på 12 måneder er begrænset til de priser, du har betalt eller skal betale for den periode.
2. Ingen af parterne er ansvarlige for indirekte tab, tabt fortjeneste eller tab af data, der kunne være undgået med rimelige sikkerhedskopier af dine egne filer.
3. Disse grænser gælder ikke for ansvar for forsæt eller grov uagtsomhed, død eller personskade, overtrædelse af forpligtelserne om databeskyttelse, hvor loven ikke tillader en begrænsning, eller andet ansvar, der ikke kan begrænses efter loven.

14. Suspension og ophør

1. Hver part kan skriftligt bringe aftalen til ophør, hvis den anden part misligholder den væsentligt og ikke afhjælper det inden for 30 dage efter at være blevet bedt om det.
2. Vi kan suspendere en brugers adgang med det samme, hvis det er nødvendigt for at beskytte Tjenesten, andre brugere eller børn. Vi fortæller dig det og genåbner adgangen, så snart grunden er væk.
3. Når aftalen ophører, kan du eksportere dine klassedata i løbetiden og indtil sletningen. Vi sletter dine data, som databehandleraftalen fastsætter: 90 dage efter ophøret eller tidligere, hvis du beder os om det skriftligt.
4. Afsnit 5 (for ubetalte priser), 10, 11 og 13 gælder fortsat efter aftalens ophør.

15. Ændringer

Vi kan opdatere disse Licensvilkår. En ny version gælder for nye bestillinger og fornyelser, ikke for en igangværende løbetid, medmindre du accepterer det.

16. Lovvalg og værneting

1. Aftalen er underlagt spansk ret.
2. Domstolene i Girona (Spanien) er kompetente.
3. For offentlige myndigheder går udbudsrettens ufravigelige regler og den kompetence, de fastsætter, forud for dette afsnit.