Tilgængelighedserklæring

Denne oversættelse er stillet til rådighed af praktiske hensyn. Ved uoverensstemmelser gælder den engelske version. Engelsk version

23. oktober 2026. Eco Heroes International SL ønsker, at alle børn, lærere og familier kan bruge Eco Heroes. Denne erklæring gælder for webstedet eco-heroes.org på alle 13 sprog, herunder spillene, lærerområdet og familiesiderne.

1. Hvor tilgængeligt Eco Heroes er

Eco Heroes overholder delvist retningslinjerne for tilgængeligt webindhold (WCAG) 2.2 på niveau AA og den europæiske standard EN 301 549 V3.2.1 (afsnit 9). Delvis overholdelse betyder, at nogle dele endnu ikke fuldt ud opfylder standarden. Resultaterne for hvert succeskriterium står i vores rapport om overholdelse af tilgængelighed (på engelsk).

2. Hvad der endnu ikke virker

Synstolkning (WCAG 1.2.5): missionsvideoerne har undertekster og en fuld skriftlig udskrift, men ingen version med synstolkning. Nogle statistikker på skærmen og kilderne bliver ikke læst op. De står i udskriften. En synstolket version kræver nye optagelser på 13 sprog; den er planlagt.
Alternativer til medier (WCAG 1.2.3, delvist opfyldt): udskrifterne gengiver fortællingen og hvert ord og tal på skærmen, men beskriver ikke illustrationerne.
Undertekster: alle videoer har undertekster, men de indeholder endnu ikke lydbeskrivelser, og ingen har endnu kontrolleret, at de er korrekte.
Skærmlæsere: vi har endnu ikke testet Eco Heroes med skærmlæsere (NVDA, VoiceOver, TalkBack). Indtil det er sket, kan der være problemer, som automatiske kontroller ikke finder.

3. Hvordan vi har kontrolleret det

Denne erklæring bygger på en selvevaluering: en intern evaluering efter W3C-metoden WCAG-EM, afsluttet den 17. oktober 2026. Den omfattede alle 55 WCAG 2.2-kriterier på niveau A og AA, et udsnit af sider på alle 13 sprog og hele opgaver udført kun med tastaturet. Før hver udgivelse kører automatiske kontroller. Ingen uafhængig instans har vurderet resultaterne; en uafhængig revision er planlagt. Erklæringen er udarbejdet den 23. oktober 2026 og gennemgås senest den 15. januar 2027.

4. Fortæl os om en barriere

Hvis noget ikke virker for dig, eller hvis du har brug for indhold i en anden form, så skriv til info@eco-heroes.org eller ring på +34 690 814 215. Fortæl os, hvilken side det drejer sig om, og hvad der skete. Vi svarer inden for 5 hverdage. Hvis vi ikke kan løse problemet hurtigt, fortæller vi dig, hvornår vi gør det, og tilbyder dig indholdet på en anden måde imens.

5. Hvis du ikke er tilfreds

Skriv først til os som i afsnit 4. Hvis vores svar ikke løser problemet, så bed os se på det igen; vi svarer inden for en måned.
Er du stadig ikke tilfreds, kan du klage til forbrugermyndigheden eller den myndighed, der er ansvarlig for tilgængelighed i dit land. I Catalonien er forbrugermyndigheden Agència Catalana del Consum (consum.gencat.cat).
Hvis du bruger Eco Heroes gennem en spansk offentlig skole eller uddannelsesmyndighed, kan du også bruge den institutions egen klageprocedure for tilgængelighed i henhold til kongelig anordning 1112/2018, og den offentlige myndighed kan bede os om de oplysninger, den har brug for.

6. Retsgrundlag

Vi følger tilgængelighedskravene i den europæiske tilgængelighedslov (direktiv (EU) 2019/882, i Spanien lov 11/2023) for vores onlinetjenester og kravene i WCAG 2.2 niveau AA, som offentlige indkøbere anvender i henhold til kongelig anordning 1112/2018, uanset om loven kræver det af en virksomhed af vores størrelse. Vores Servicevilkår henviser til denne erklæring.