Declaració d'accessibilitat

Aquesta traducció s'ofereix per a la vostra comoditat. En cas de discrepància, preval la versió anglesa. Versió anglesa

23 d'octubre de 2026. Eco Heroes International SL vol que tots els infants, docents i famílies puguin utilitzar Eco Heroes. Aquesta declaració s'aplica al lloc web eco-heroes.org en els seus 13 idiomes, inclosos els jocs, l'àrea docent i les pàgines per a famílies.

1. Grau d'accessibilitat d'Eco Heroes

Eco Heroes és parcialment conforme amb les Pautes d'accessibilitat per al contingut web (WCAG) 2.2 en el nivell AA i amb la norma europea EN 301 549 V3.2.1 (clàusula 9). Parcialment conforme vol dir que algunes parts encara no compleixen plenament la norma. Els resultats criteri per criteri figuren al nostre Informe de conformitat d'accessibilitat (en anglès).

2. Què no funciona encara

• Audiodescripció (WCAG 1.2.5): els vídeos de les missions tenen subtítols i una transcripció escrita completa, però no una versió audiodescrita. Algunes xifres que apareixen a la pantalla i les fonts no es diuen en veu alta. Figuren a la transcripció. Una versió descrita requereix noves gravacions en 13 idiomes; està prevista.
• Alternatives multimèdia (WCAG 1.2.3, complert en part): les transcripcions recullen la narració i cada paraula i xifra que apareix a la pantalla, però no descriuen les il·lustracions.
• Subtítols: tots els vídeos tenen subtítols, però encara no inclouen indicacions de so i cap persona no n'ha revisat encara l'exactitud.
• Lectors de pantalla: encara no hem provat Eco Heroes amb lectors de pantalla (NVDA, VoiceOver, TalkBack). Fins que ho fem, poden quedar problemes que les comprovacions automàtiques no detecten.

3. Com ho hem comprovat

Aquesta declaració es basa en una autoavaluació: una avaluació interna que va seguir el mètode WCAG-EM del W3C, acabada el 17 d'octubre de 2026. Va abastar els 55 criteris dels nivells A i AA de les WCAG 2.2, una mostra de pàgines en els 13 idiomes i tasques completes fetes només amb el teclat. Abans de cada versió s'executen comprovacions automàtiques. Cap organisme independent no n'ha revisat els resultats; està prevista una auditoria independent. La declaració es va preparar el 23 d'octubre de 2026 i es revisarà abans del 15 de gener de 2027.

4. Comuniqueu-nos una barrera

Si alguna cosa no us funciona, o necessiteu un contingut en un altre format, escriviu a info@eco-heroes.org o truqueu al +34 690 814 215. Indiqueu-nos la pàgina i què ha passat. Responem en un termini de 5 dies feiners. Si no podem corregir el problema ràpidament, us diem quan ho farem i, mentrestant, us oferim el contingut d'una altra manera.

5. Si no n'esteu satisfets

1. Escriviu-nos primer, tal com s'indica a la secció 4. Si la nostra resposta no resol el problema, demaneu-nos que el tornem a revisar; responem en el termini d'un mes.
2. Si continueu sense estar-ne satisfets, podeu reclamar davant l'autoritat de consum o davant l'autoritat competent en matèria d'accessibilitat del vostre país. A Catalunya, l'autoritat de consum és l'Agència Catalana del Consum (consum.gencat.cat).
3. Si utilitzeu Eco Heroes a través d'un centre educatiu públic o d'una administració educativa espanyola, també podeu utilitzar el procediment de reclamació d'accessibilitat d'aquesta entitat d'acord amb el Reial decret 1112/2018, i l'entitat pública ens pot demanar la informació que necessiti.

6. Marc legal

Apliquem als nostres serveis en línia els requisits d'accessibilitat de l'Acta europea d'accessibilitat (Directiva (UE) 2019/882; a Espanya, Llei 11/2023) i els requisits de les WCAG 2.2 de nivell AA que apliquen els compradors del sector públic d'acord amb el Reial decret 1112/2018, tant si la llei ens els exigeix per la mida de la nostra empresa com si no. Les nostres Condicions del servei remeten a aquesta declaració.