O seu plano família: o essencial antes de pagar

O que recebe

Acesso completo para uma criança aos 17 livros ilustrados, ao jogo de aventura, ao quiz (mais de 500 perguntas por idioma) e aos manuais Explorer e Changemaker, em 13 idiomas e em qualquer dispositivo. O acesso começa assim que o pagamento for confirmado.

Preço

79,00 € por ano por criança, mais o IVA aplicável à sua compra. A tabela abaixo mostra o IVA e o total que paga. Sem taxa de adesão nem outros encargos.

Deduzimos o seu país a partir da sua ligação. Se não estiver correto, escolha o seu e atualize o total.

Fora da UE não acrescentamos IVA europeu, por isso o total é de 79,00 € por ano. Se no seu país se aplicar algum imposto, a página de pagamento mostra-o antes de pagar.

A página de pagamento (Stripe) calcula o IVA a partir do endereço de faturação que indicar. Se esse endereço for de um país diferente do escolhido aqui, a página de pagamento mostra o IVA e o total corrigidos antes de pagar.

O plano família destina-se a particulares. Se o comprar para uma empresa de outro país da UE e indicar um número de IVA da UE válido na página de pagamento, não é acrescentado IVA (autoliquidação) e a fatura indica-o. Escolas e empresas também nos podem pedir um orçamento.

Duração e renovação

A subscrição dura um ano e renova-se automaticamente todos os anos por 79 € + IVA (o mesmo total indicado acima, salvo alteração da taxa de IVA) até a cancelar. Enviamos-lhe um lembrete por e-mail com o valor cerca de 30 dias antes de cada renovação.

Como cancelar

Quando quiser, online, com o botão «Cancelar a subscrição / resolver o contrato aqui» na página das famílias, na sua conta e em cada e-mail que lhe enviamos. Mantém o acesso até ao fim do ano pago, sem custos.

Cancelar a subscrição / resolver o contrato aqui

O seu direito de livre resolução de 14 dias

Enquanto consumidor, pode normalmente resolver um contrato celebrado online no prazo de 14 dias sem indicar motivo. No caso de conteúdos digitais fornecidos de imediato, esse direito legal termina quando o acesso começa, mas apenas se der o seu consentimento expresso (terceira caixa). O nosso compromisso vai mais longe: reembolsamos a totalidade se o pedir nos 14 dias seguintes a qualquer pagamento, renovações incluídas.

Política de reembolso · Modelo de formulário de livre resolução

Dúvidas e reclamações

Se algo não estiver bem, escreva para [email protected] ou para Eco Heroes International SL, 17003 Girona, España. Respondemos no prazo máximo de um mês. Os formulários oficiais de reclamação (hojas de reclamación / fulls oficials de reclamació) estão disponíveis a pedido. A Eco Heroes não aderiu a nenhum sistema de arbitragem de consumo. Se não conseguirmos resolver a sua reclamação, pode recorrer à Agència Catalana del Consum (consum.gencat.cat), que oferece mediação e arbitragem de consumo através da Junta Arbitral de Consum de Catalunya, ou à autoridade de consumo do seu país.

Documentos

Termos de utilização (2.1) · Política de privacidade

O contrato é celebrado no idioma desta página. Guardamos registo da sua aceitação e enviamos-lhe por e-mail o resumo do contrato e uma ligação para os termos aceites.