Tu plan familiar: lo esencial antes de pagar
Este breve resumen recoge los puntos clave del contrato. Léelo, marca las tres casillas y continúa al pago.
Qué incluye
Acceso completo para un niño o niña a los 17 libros ilustrados, el juego de aventuras, el trivial (más de 500 preguntas por idioma) y los manuales Explorer y Changemaker, en 13 idiomas y en cualquier dispositivo. El acceso empieza en cuanto se confirma el pago.
Precio
79,00 € al año por niño o niña, más el IVA que corresponda a tu compra. La tabla de abajo muestra el IVA y el total que pagas. No hay cuota de alta ni otros cargos.
Hemos deducido tu país a partir de tu conexión. Si no es correcto, elige el tuyo y actualiza el total.
| Precio sin IVA | 79,00 € |
|---|---|
| IVA (Otro país (fuera de la UE), 0 %) | 0,00 € |
| Total al año | 79,00 € |
Fuera de la UE no añadimos IVA europeo, así que el total es de 79,00 € al año. Si en tu país corresponde algún impuesto, la página de pago lo muestra antes de pagar.
La página de pago (Stripe) calcula el IVA según la dirección de facturación que indiques. Si esa dirección está en un país distinto del elegido aquí, la página de pago muestra el IVA y el total corregidos antes de pagar.
El plan familiar es para hogares. Si lo compras para una empresa de otro país de la UE e indicas un NIF-IVA europeo válido en la página de pago, no se añade IVA (inversión del sujeto pasivo) y la factura lo indica. Los centros educativos y las empresas también pueden pedirnos presupuesto.
Duración y renovación
La suscripción dura un año y se renueva automáticamente cada año por 79 € + IVA (el mismo total de arriba, salvo que cambie el tipo de IVA) hasta que la canceles. Te enviamos un recordatorio por correo con el importe unos 30 días antes de cada renovación.
Cómo cancelar
Cuando quieras y en línea, con el botón «Cancelar la suscripción / desistir del contrato aquí» de la página para familias, de tu cuenta y de cada correo que te enviamos. Mantienes el acceso hasta el final del año pagado, sin penalizaciones.
Tu derecho de desistimiento de 14 días
Como consumidor, normalmente puedes desistir de un contrato en línea en un plazo de 14 días sin dar explicaciones. En el caso de contenido digital que empieza de inmediato, ese derecho legal se pierde cuando comienza el acceso, pero solo si lo aceptas expresamente (tercera casilla). Nuestro compromiso va más allá: te devolvemos todo el importe si lo pides dentro de los 14 días siguientes a cualquier pago, renovaciones incluidas.
Política de reembolso · Modelo de formulario de desistimiento
Dudas y reclamaciones
Si algo no va bien, escribe a [email protected] o a Eco Heroes International SL, 17003 Girona, España. Respondemos en el plazo máximo de un mes. Tenemos hojas de reclamación (fulls oficials de reclamació) a tu disposición: pídenoslas. Eco Heroes no está adherida a ningún sistema de arbitraje de consumo. Si no conseguimos resolver tu reclamación, puedes acudir a la Agència Catalana del Consum (consum.gencat.cat), que ofrece mediación y arbitraje de consumo a través de la Junta Arbitral de Consum de Catalunya, o a la autoridad de consumo de tu país.
Documentos
Condiciones de uso (2.1) · Política de privacidad
El contrato se celebra en el idioma de esta página. Guardamos constancia de tu aceptación y te enviamos por correo el resumen del contrato y un enlace a las condiciones que has aceptado.
¿Dudas? Escríbenos: [email protected]