خطة العائلة: أهم ما تحتاج معرفته قبل الدفع

ما الذي تحصل عليه

وصول كامل لطفل واحد إلى الكتب المصورة الـ17، ولعبة المغامرات، والمسابقة (أكثر من 500 سؤال لكل لغة)، ودليلَي Explorer وChangemaker، بـ13 لغة وعلى أي جهاز. يبدأ الوصول فور تأكيد الدفع.

السعر

79.00 يورو سنويًا لكل طفل، تُضاف إليها ضريبة القيمة المضافة المطبَّقة على عملية الشراء. يوضّح الجدول أدناه الضريبة والمبلغ الإجمالي الذي تدفعه. لا رسوم تسجيل ولا أي رسوم أخرى.

استنتجنا بلدك من اتصالك بالإنترنت. إن لم يكن صحيحًا، فاختر بلدك وحدّث المبلغ الإجمالي.

خارج الاتحاد الأوروبي لا نضيف ضريبة القيمة المضافة الأوروبية، فيكون المبلغ الإجمالي 79.00 يورو سنويًا. وإن كانت هناك ضريبة مستحقة في بلدك، فستظهر في صفحة الدفع قبل أن تدفع.

تحسب صفحة الدفع (Stripe) الضريبة وفق عنوان الفوترة الذي تُدخله. فإن كان هذا العنوان في بلد غير البلد المختار هنا، تعرض صفحة الدفع الضريبة والمبلغ الإجمالي المصحَّحين قبل أن تدفع.

خطة العائلة مخصّصة للأسر. إذا اشتريتها لشركة في بلد آخر من بلدان الاتحاد الأوروبي وأدخلت رقم ضريبة قيمة مضافة أوروبيًا صالحًا في صفحة الدفع، فلا تُضاف الضريبة (الاحتساب العكسي) وتذكر الفاتورة ذلك. ويمكن للمدارس والشركات أيضًا طلب عرض سعر منا.

المدة والتجديد

مدة الاشتراك سنة واحدة، ويتجدد تلقائيًا كل عام مقابل 79 يورو + ضريبة القيمة المضافة (المبلغ الإجمالي نفسه المبيَّن أعلاه ما لم يتغيّر سعر الضريبة) إلى أن تلغيه. نرسل لك تذكيرًا بالبريد الإلكتروني يتضمن المبلغ قبل كل تجديد بنحو 30 يومًا.

كيفية الإلغاء

في أي وقت وعبر الإنترنت، باستخدام زر «إلغاء الاشتراك / الانسحاب من العقد من هنا» في صفحة العائلات وفي حسابك وفي كل رسالة نرسلها إليك. يبقى وصولك قائمًا حتى نهاية السنة المدفوعة، دون أي رسوم.

إلغاء الاشتراك / الانسحاب من العقد من هنا

حقك في الانسحاب خلال 14 يومًا

يحق لك بصفتك مستهلكًا عادةً الانسحاب من العقد المبرم عبر الإنترنت خلال 14 يومًا دون إبداء أسباب. وفي حالة المحتوى الرقمي الذي يبدأ فورًا، ينتهي هذا الحق القانوني بمجرد بدء الوصول، ولكن فقط إذا وافقت على ذلك صراحةً (المربع الثالث). والتزامنا يذهب أبعد من ذلك: نعيد إليك المبلغ كاملًا إذا طلبت ذلك خلال 14 يومًا من أي دفعة، بما في ذلك التجديدات.

سياسة الاسترداد · نموذج الانسحاب

الأسئلة والشكاوى

إذا واجهت أي مشكلة، راسلنا على [email protected] أو على عنوان Eco Heroes International SL، 17003 Girona, España. نرد خلال شهر واحد كحد أقصى. استمارات الشكاوى الرسمية (hojas de reclamación / fulls oficials de reclamació) متاحة عند الطلب. لم تنضم Eco Heroes إلى أي نظام للتحكيم الاستهلاكي. إذا لم نتمكن من حل شكواك، يمكنك التوجه إلى الوكالة الكتالونية للاستهلاك (Agència Catalana del Consum، consum.gencat.cat) التي تقدم الوساطة والتحكيم الاستهلاكي عبر Junta Arbitral de Consum de Catalunya، أو إلى سلطة حماية المستهلك في بلدك.

المستندات

شروط الخدمة (2.1) · سياسة الخصوصية

يُبرم العقد بلغة هذه الصفحة. نحتفظ بسجل لموافقتك ونرسل إليك بالبريد الإلكتروني ملخص العقد ورابطًا إلى الشروط التي وافقت عليها.