家庭计划：付款前请了解要点

您将获得

一个孩子可完整使用全部 17 本绘本、冒险游戏、知识问答（每种语言 500 多道题）以及 Explorer 和 Changemaker 手册，支持 13 种语言和任何设备。付款确认后即可开始使用。

价格

每个孩子每年 79.00 欧元，另加适用于您购买的增值税。下表列出增值税和您需支付的总额。没有开通费，也没有其他收费。

我们根据您的网络连接推断了您所在的国家。如有误，请选择您的国家并更新总额。

欧盟以外地区不加收欧盟增值税，因此总额为每年 79.00 欧元。如果您所在国家需要缴税，付款页面会在您付款前显示。

付款页面（Stripe）会根据您填写的账单地址计算增值税。如果该地址所在国家与此处所选不同，付款页面会在您付款前显示更正后的增值税和总额。

家庭计划面向家庭用户。如果您为其他欧盟国家的企业购买，并在付款页面填写有效的欧盟增值税号，则不加收增值税（反向征收），发票上会注明。学校和企业也可以向我们索取报价。

期限与续订

订阅期限为一年，在您取消之前每年按 79 欧元（不含增值税）自动续订（除非增值税税率变化，总额与上文相同）。每次续订前约 30 天，我们会通过电子邮件告知您金额。

如何取消

您可以随时在线取消：使用家庭页面、您的账户以及我们发送的每封邮件中的“在此取消订阅 / 撤销合同”按钮。您可以继续使用到已付费年度结束，不收取任何费用。

在此取消订阅 / 撤销合同

您的 14 天撤销权

作为消费者，您通常可以在 14 天内无理由撤销在线订立的合同。对于立即提供的数字内容，只有在您明确同意的情况下（第三个选项），这项法定撤销权才会在开始使用时终止。我们的承诺更进一步：任何一笔付款（包括续订）后 14 天内提出申请，我们都会全额退款。

退款政策 · 撤销表格范本

咨询与投诉

如有问题，请写信至 [email protected]，或寄信至 Eco Heroes International SL（17003 Girona, España）。我们最迟在一个月内答复。如需官方投诉单（hojas de reclamación / fulls oficials de reclamació），可向我们索取。 Eco Heroes 未加入任何消费仲裁机制。如果我们无法解决您的投诉，您可以联系加泰罗尼亚消费署（Agència Catalana del Consum，consum.gencat.cat），该机构提供调解服务，并可通过 Junta Arbitral de Consum de Catalunya 进行消费仲裁；您也可以联系您所在国家的消费者保护机构。

相关文件

服务条款 (2.1) · 隐私政策

合同以本页面的语言订立。我们会保存您的同意记录，并通过电子邮件向您发送合同摘要和您所接受条款的链接。